Service de réparation de coussins de massage
£75.00
Prix unitaire par
Veuillez prévoir jusqu'à 4 semaines pour les réparations une fois que nous recevons votre coussin de massage.
Les frais de livraison sont calculés en fonction du lieu de livraison, du poids et de la valeur de la commande. Les frais standards sont :
Pour les colis jusqu'à 20 kg : livraison au Royaume-Uni
- Livraison standard 2 jours ouvrables 4,99 £ pour les commandes inférieures à 40 £ et passées avant 14h. (Royaume-Uni continental uniquement. Exclut les Highlands, l'Irlande du Nord et les îles)
- Livraison GRATUITE 2 jours ouvrés pour les commandes supérieures à 40 £ et passées avant 14h. (Royaume-Uni continental uniquement. Exclut les Highlands, l'Irlande du Nord et les îles)
- Livraison standard des Highlands et des îles écossaises en 4 à 6 jours ouvrables 7,99 £ (jusqu'à 15 kg)
- Livraison le lendemain 6,99 £ pour les commandes inférieures à 100 £ et passées avant 14h. (Royaume-Uni continental uniquement. Exclut les Highlands, l'Irlande du Nord et les îles)
- Livraison GRATUITE le lendemain pour les commandes supérieures à 100 £ passées avant 14h. (Royaume-Uni continental uniquement. Exclut les Highlands, l'Irlande du Nord et les îles)
Nous sommes ravis d'annoncer que nous nous sommes associés à Klarna pour vous proposer de nouvelles façons de payer à la caisse. Payer en 3 et Payer en 30 jours sont disponibles sous réserve de statut. Apprenez-en davantage ici.
Formulaire de réparation du coussin de massage Equilibrium
Merci de remplir ce formulaire avant de nous envoyer votre coussin de massage.
Détails du produit
Qu'est-ce qui a inspiré le service de réparation de coussins de massage Equilibrium ?
Les produits durables ont deux facettes. Les produits recyclables et ceux qui peuvent durer très longtemps. Nous savons que les coussinets de massage peuvent résister à l'épreuve du temps, nous entendons régulièrement parler de nos tout premiers coussinets fabriqués qui sont toujours aussi résistants et comme neufs ! Mais ce n'est pas toujours le cas pour tout le monde, c'est pourquoi nous avons mis en place un service de réparation abordable pour que votre précieux coussinet continue de fonctionner, tout en allant à l'encontre de la culture du « jetable ».
Le processus de réparation électrique :
Toutes les réparations sont couvertes par nos conditions générales décrites ci-dessous. Veuillez vous assurer de les lire avant de continuer.
- Ajoutez ce service à votre panier et passez à la caisse. Le transport de retour vers vous est gratuit pour les adresses au Royaume-Uni. Si vous n'êtes pas au Royaume-Uni, des frais supplémentaires seront ajoutés au moment du paiement une fois que vous aurez saisi votre adresse.
- Afin que nous puissions traiter votre commande, une fois que vous avez payé, veuillez remplissez le formulaire ci-dessus
- Vous recevrez ensuite un e-mail de confirmation de votre commande.
- Emballez votre coussin de massage propre* et sec et laissez la batterie dans la poche du coussin, nous n'avons pas besoin de la boîte, du sac ou du chargeur retournés. Veuillez noter que nous ne pouvons pas stocker les sacs, les chargeurs ou les boîtes, nous avons juste besoin du coussin de massage. Veuillez noter que pour des raisons de santé et de sécurité, nous NE POUVONS PAS accepter les coussins de massage ou les sangles sales. Veuillez laver et sécher les sangles et essuyer le coussin avec de l'eau chaude savonneuse pour éliminer la graisse, la saleté, les poils, etc. Le coussin de massage DOIT être sec avant d'être emballé . Si nous recevons un coussin de massage sale, nous nous réservons le droit de vous le retourner et de retenir un remboursement ou nous nettoierons le coussin et facturerons 15 £. Tous les sacs sales retournés seront jetés et non remplacés.
- Joignez votre confirmation de commande/coordonnées (nom, adresse, e-mail et numéro de téléphone) et postez-la à : FOA Repairs, Equilibrium Products,
Unité 10 D2, Wingbury Courtyard Business Village, Wingrave, Aylesbury, Buckinghamshire, HP22 4LW
- Nous vous enverrons un e-mail lorsque nous recevrons votre coussin de massage pour réparation et vous informerons du moment où vous êtes susceptible de recevoir votre coussin de massage en retour.
Réparations esthétiques
Voici quelques exemples de réparations esthétiques, sans toutefois s’y limiter :
- Sangles cassées
- Coutures
Les prix peuvent varier en fonction de la gravité du problème, et toutes les réparations esthétiques ne sont pas couvertes par une garantie.
Si vous avez besoin d'une réparation esthétique, veuillez envoyer un e-mail à info@equilibriumproducts.com avec des images montrant les dommages pour un devis.
Termes et conditions
Le service de réparation coûte au total 75 £, main-d'œuvre et pièces comprises (hors batterie et chargeur, ceux-ci seront un coût supplémentaire)
Le retour est gratuit pour les adresses situées au Royaume-Uni. Si vous n'êtes pas au Royaume-Uni, des frais supplémentaires seront ajoutés au moment du paiement une fois que vous aurez saisi votre adresse. Si le site Web ne reconnaît pas votre adresse, veuillez nous contacter au 01442 879 115 ou à info@equilibriumproducts.com afin que nous puissions vous informer des frais de transport supplémentaires.
Ces frais de réparation s'appliquent également dans le cas peu probable où votre coussin de massage ne pourrait pas être réparé. Cependant, si nous ne sommes pas en mesure de réparer votre coussin de massage, il existe des options pour passer à un nouveau modèle à un prix réduit.
Veuillez vous assurer que vos coordonnées sont bien jointes à votre coussin de massage. Si nous ne disposons pas de vos coordonnées, cela pourrait retarder le service car nous ne pourrons pas procéder à la réparation tant que le coussin de massage n'aura pas été réclamé.
Nous vous recommandons d'envisager d'utiliser un service d'expédition traçable ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne pouvons pas garantir que nous recevrons votre coussin de massage.
Veuillez prévoir jusqu'à 4 semaines pour les réparations une fois que nous aurons reçu votre coussin de massage.
Toutes les réparations électriques sont couvertes par une garantie d'un an (cette garantie ne s'applique qu'aux pièces électriques remplacées).