Afin de recevoir un remboursement/échange :
• votre article doit être propre, non utilisé et dans le même état dans lequel vous l'avez reçu.
• votre article doit être dans son emballage d'origine.
• votre article doit nous être retourné dans les 30 jours suivant la réception de votre commande*.
• vous devezremplissez le formulaire de retour en ligne ci-dessousavant de retourner votre article, etincluez votre nom, votre numéro de commande et votre adresse à l'intérieur de votre colis de retour.
Formulaire de retour en ligne pour les produits Equilibrium
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Formulaire de retour imprimable pour les produits Equilibrium
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Vous serez responsable du paiement de vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables, mais vos frais de retour seront remboursés en totalité si le problème vient des produits Equilibrium (c'est-à-dire un article incorrect ou un produit défectueux).
En fonction de votre lieu de résidence, le délai de réception du produit échangé peut varier. Nous nous efforçons de traiter tous les remboursements/échanges dans un délai de 7 jours ouvrables.
Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer par la poste à :
Retours FOA
Produits d'équilibre LTD
Aux soins de Diamond Logistics
Unité 11-15 Parc d'affaires Double Arches
Chemin de l'Est, Heath and Reach, Leighton Buzzard, Bedfordshire, LU7 9LF
Royaume-Uni
VEUILLEZ INCLURE VOS COORDONNÉES DANS VOTRE COLIS DE RETOUR AFIN QUE NOUS SACHIONS QUI L'A ENVOYÉ
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