Livraison et expédition

Avec la livraison économique, la livraison le lendemain et la livraison gratuite pour les commandes de plus de 40 £ vers le Royaume-Uni continental, il existe une variété d'options d'expédition pour répondre à vos besoins.

Nous visons à vous livrer votre commande dès que possible, car nous savons à quel point votre cheval appréciera votre achat Equilibrium ! Voir ci-dessous pour plus d'informations.

Nous n'envoyons actuellement pas de commandes en dehors du Royaume-Uni. Nous étudions comment nous pouvons vous faire parvenir des colis, mais en attendant, veuillez consulter notrepage des revendeurspour trouver un revendeur dans votre pays ou nous contacter pour obtenir des conseils auinfo@equilibriumproducts.com.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation, qui sera envoyé à l'adresse e-mail indiquée sur votre commande. Vous recevrez également un e-mail directement du transporteur avec votre numéro de suivi. Veuillez noter que nous utilisons divers transporteurs, par exemple Yodel, DPD, Evri, Royal Mail, et ils vous diront tous que votre colis provient deLogistique Diamant Ltéequi est notre partenaire d'entrepôt.

Les livraisons standard ne sont pas envoyées en service signé.

Cependant, nous envoyons toutes les commandes le jour ouvrable suivant avec signature, elles devront donc être signées, sauf si vous avez indiqué que vos articles doivent être laissés dans un endroit sûr ou chez un voisin. Une fois que vous avez reçu la notification de notre transporteur, vous pouvez spécifier un endroit sûr. Si votre colis ne peut pas être livré dans les 2 tentatives, votre commande peut être renvoyée au dépôt du transporteur. Des frais de réexpédition peuvent s'appliquer

Delivery charges are calculated based on the location of delivery, weight, and value of the order. Standard charges are:

For parcels up to 20kg: UK Delivery

  • Standard Delivery 2 Working Days £4.99 for orders under £40 and placed before 2pm. (UK Mainland only. Excludes Highlands, Northern Ireland, and Islands)
  • FREE Delivery 2 Working Days for orders over £40 and placed before 2pm. (UK Mainland only. Excludes Highlands, Northern Ireland, and Islands)
  • Scottish Highland & Islands Standard 4-6 Working Day Delivery £7.99 (up to 15kg)
  • Next Day Delivery £6.99 for orders under £100 and placed before 2pm. (UK Mainland only. Excludes Highlands, Northern Ireland, and Islands)
  • FREE Next Day Delivery for orders over £100 and placed before 2pm. (UK Mainland only. Excludes Highlands, Northern Ireland, and Islands)

Avez-vous une question à laquelle nous n'avons pas répondu ?

Si vous avez des questions plus spécifiques et n'avez pas trouvé de réponse dans notre FAQ, vous pouvez nous envoyer un message en remplissant le formulaire ci-dessous.