Termes et conditions

Ce site web est détenu et exploité par Equilibrium Products Ltd. Nous vous proposons ce site web, y compris toutes les informations, tous les outils et tous les services disponibles sur ce site, sous réserve de votre acceptation de l’intégralité de nos Conditions générales, y compris de notre Politique de confidentialité, de notre Politique relative aux cookies et de nos Conditions d’utilisation, de nos Conditions générales de vente et de votre accord avec notre Accord relatif au contenu des utilisateurs.

Veuillez lire attentivement les présentes Conditions d’utilisation avant d’accéder à notre site web ou de l’utiliser. En accédant à toute partie du site ou en l’utilisant, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions générales. Si vous n’acceptez pas tout ou partie de nos politiques, vous ne pouvez ni accéder au site web ni utiliser ses services. Veuillez noter que nous nous réservons le droit de mettre à jour, de modifier ou de remplacer à tout moment toute partie des présentes Conditions générales.

Nos coordonnées

Ce site web est détenu et exploité par Equilibrium Products Limited, une société à responsabilité limitée immatriculée en Angleterre et au Pays de Galles (numéro d’immatriculation 03762996), dont le siège social est situé à Unit 10 D2, Wingbury Courtyard Business Village, Wingrave, Aylesbury, Buckinghamshire, HP22 4LW.

Vous pouvez nous contacter au sujet de toute partie de nos politiques relatives aux Conditions générales, aux Conditions d’utilisation ou aux Conditions de vente en écrivant à Equilibrium Products, Unit 10 D2, Wingbury Courtyard Business Village, Wingrave, Aylesbury, Buckinghamshire, HP22 4LW, en envoyant un e-mail à info@equilibriumproducts.com ou en appelant le 01442 879115


Conditions d’utilisation

Les Conditions d’utilisation et tout autre document mentionné définissent les conditions générales dans lesquelles vous êtes autorisé à utiliser notre site web, www.equilibriumproducts.com

En utilisant notre site web, vous acceptez de respecter et d’être lié par les présentes Conditions d’utilisation, applicables à compter du 05/08/2024

Accès à notre site web

Responsabilité envers les tiers qui accèdent à notre site web à l’aide de votre appareil ou de votre connexion Internet

Vous devez vous assurer que toute personne accédant à notre site web, ou autorisée ou en mesure d’y accéder depuis votre ordinateur ou tout autre appareil, ou utilisant votre connexion Internet, connaît les présentes Conditions d’utilisation ainsi que toute autre documentation qui y est mentionnée. Vous êtes également responsable de vous assurer que ces personnes acceptent d’être liées par les présentes Conditions d’utilisation et de s’y conformer. Si, pour quelque raison que ce soit, une personne n’accepte pas les présentes Conditions d’utilisation ou ne souhaite pas y être liée, elle ne doit pas accéder à notre site web, et vous ne devez pas l’y autoriser.

Utilisation de notre site web

Autres documents régissant votre utilisation de notre site web

Outre les présentes Conditions d’utilisation, votre utilisation de notre site web est également régie par les documents suivants :

  • Notre Politique de confidentialité qui régit notre utilisation de vos informations
  • Notre Politique relative aux cookies qui régit notre utilisation des cookies et de technologies similaires sur notre site web
  • Nos Conditions générales de vente qui régissent tout achat que vous effectuez sur notre site web
  • Notre Accord relatif au contenu des utilisateurs qui définit les conditions dans lesquelles vous êtes autorisé à télécharger du contenu sur notre site web et à utiliser ses fonctions interactives

En accédant à notre site web et en l’utilisant, vous acceptez d’être lié par les conditions générales contenues dans les présentes Conditions d’utilisation et reconnaissez que nous traiterons vos informations conformément aux documents qui les régissent.

Si vous n’acceptez pas les conditions énoncées dans les présentes Conditions d’utilisation ou celles énoncées dans notre documentation de référence, vous ne devez pas utiliser notre site web.

Disponibilité de notre site web

Nous ne pouvons en aucun cas promettre ou garantir que :

  • Le site web sera disponible à tout moment précis ou depuis tout lieu géographique précis
  • Votre accès au site web sera continu ou ininterrompu
  • Le site web sera accessible ou optimisé pour tous les navigateurs, ordinateurs, tablettes, téléphones ou plateformes de visualisation

Nous nous réservons le droit de suspendre l’accès à tout ou partie du site web à tout moment et pour quelque motif que ce soit, notamment à des fins commerciales ou opérationnelles, telles que l’amélioration de l’apparence ou des fonctionnalités du site web, la mise à jour du contenu, la maintenance ou la résolution de tout problème dont nous avons eu connaissance. Dans la mesure où nous prévoyons devoir suspendre l’accès au site web pour une période prolongée, nous nous efforcerons de vous en informer dans la mesure du raisonnablement possible.

Veuillez noter que notre site web est proposé exclusivement aux utilisateurs du Royaume-Uni. Bien qu’il puisse être possible d’accéder au site web depuis d’autres pays, nous ne déclarons pas que le site web est conforme aux exigences légales en vigueur dans toute juridiction autre que le Royaume-Uni, ni que le contenu disponible sur le site web sera adapté aux utilisateurs d’autres pays ou États.

Modifications des Conditions d’utilisation.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier les présentes Conditions d’utilisation, notre Politique de confidentialité, notre Politique relative aux cookies et nos Conditions de vente de temps à autre et pour quelque motif que ce soit, notamment :

  • Pour refléter les changements dans notre façon d’exercer notre activité
  • Pour tenir compte de toute modification apportée à notre site web, y compris, sans s’y limiter, toute nouvelle fonctionnalité ou tout nouveau service que nous proposons, toute modification du contenu, de l’objet ou de la disponibilité du site web, ou tout ajustement des moyens par lesquels nous vous adressons des avis
  • Pour décrire avec précision nos activités actuelles de traitement des données afin que vous soyez tenu au courant de nos pratiques les plus récentes
  • Pour vous informer de toute modification apportée à notre façon d’utiliser nos cookies ou d’autres technologies similaires de collecte d’informations
  • Pour garantir que notre documentation est conforme et demeure conforme à toutes les lois, réglementations et directives officielles applicables actuelles et futures

Si la loi l’exige, nous vous informerons de toute modification apportée aux présentes Conditions d’utilisation ou aux autres documents qui y sont mentionnés en publiant un avis sur le site web et/ou en publiant une version mise à jour des présentes Conditions d’utilisation ou d’une autre documentation de ce type sur notre site web, avec une nouvelle date d’entrée en vigueur indiquée en début de document.

En continuant à accéder à notre site web après la mise à jour de nos Conditions d’utilisation, de nos Conditions de vente et/ou de notre Accord relatif au contenu des utilisateurs, vous acceptez d’être lié par ces versions mises à jour. Vous reconnaissez également qu’en continuant à accéder à notre site web après la mise à jour de notre Politique de confidentialité et/ou de notre Politique relative aux cookies, les pratiques énoncées dans ces politiques mises à jour s’appliqueront à notre traitement de vos informations et à notre utilisation des cookies et de technologies similaires.

Il vous appartient de consulter les présentes Conditions d’utilisation et toute autre documentation qui y est mentionnée chaque fois que vous accédez à notre site web afin de vous assurer que vous connaissez les conditions qui vous sont applicables au moment concerné.

Les informations relatives à votre compte

Si nous vous fournissons des informations relatives à votre compte, telles qu’un nom d’utilisateur et un mot de passe, vous devez les garder confidentielles et secrètes et ne les divulguer à personne. Toutes les informations relatives au compte sont fournies exclusivement pour l’usage du titulaire du compte désigné et non pour toute autre personne. Vous êtes responsable des conséquences de tout accès non autorisé à votre compte résultant de la divulgation de vos informations de compte à un tiers.

Lorsque nous vous donnons la possibilité de choisir vos propres informations de connexion, y compris un mot de passe, nous vous recommandons de fournir des informations de connexion propres à votre utilisation de ce site web et de ne pas utiliser d’informations provenant d’autres comptes que vous pourriez détenir sur d’autres sites web ni d’informations vous concernant facilement accessibles. Vous êtes responsable des conséquences de tout accès non autorisé à votre compte résultant de la divulgation de vos informations de connexion à un tiers.

Vous ne devez jamais utiliser le compte d’un autre utilisateur sans autorisation. Lors de la création de votre compte, vous devez fournir des informations exactes et complètes. Vous acceptez de ne pas solliciter, collecter ou utiliser les identifiants de connexion d’autres personnes. Nous interdisons la création d’un compte pour toute personne autre que vous-même, et vous acceptez de ne pas en créer. Vous déclarez également que toutes les informations que vous nous fournissez lors de votre inscription et à tout autre moment sont exactes, complètes et à jour. Vous acceptez de mettre à jour vos informations si nécessaire afin de garantir leur exactitude et leur intégrité.

Nous nous réservons le droit de suspendre votre accès à votre compte sans préavis en cas de violation avérée ou présumée des présentes Conditions d’utilisation ou de tout autre document qui y est mentionné, y compris, sans limitation, si nous soupçonnons qu’un accès non autorisé a été obtenu à votre compte ou que vos informations de connexion ont été divulguées sans autorisation.

Si vous savez ou soupçonnez que la confidentialité de vos informations de connexion a été compromise, par exemple en raison de la divulgation de ces informations à un tiers, vous devez immédiatement changer votre mot de passe. Si vous n’êtes pas en mesure de changer votre mot de passe, vous devez immédiatement nous en informer par e-mail à info@equilibriumproducts.com

Propriété des documents

Toutes les marques commerciales, marques de service, noms commerciaux, logos, droits d’auteur et autres droits de propriété intellectuelle relatifs à notre site web et à son contenu nous appartiennent ou nous sont concédés sous licence. Tous ces droits sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle du monde entier, et tous les droits sont réservés. Toute utilisation du site web et de son contenu autre que celle expressément autorisée par les présentes est strictement interdite. Tous les droits qui ne sont pas expressément accordés par les présentes nous sont réservés.

Les marques commerciales déposées d’Equilibrium Products Ltd. sont : « Equilibrium », « Equilibrium Therapy », « Equilibrium Symbol », « Field Relief », « Net Relief », « Tri-Zone », « Equi-Chaps », « Stretch & Flex »

Les marques commerciales, marques de service, noms commerciaux, logos et autres éléments d’identité de marque appartenant à des tiers et utilisés ou affichés sur notre site web ou par l’intermédiaire de celui-ci (collectivement, la « ou les Marque(s) de tiers ») peuvent être des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs, qui peuvent ou non nous soutenir, être affiliés à notre entreprise ou être liés à celle-ci. Sauf disposition expresse des présentes Conditions d’utilisation ou des conditions énoncées par le propriétaire d’une Marque de tiers, rien dans les présentes Conditions d’utilisation ni sur le site web ou par l’intermédiaire de celui-ci ne doit être interprété comme accordant, par implication, par estoppel ou autrement, une licence ou un droit d’utiliser l’une ou l’autre de nos marques ou de celles d’un tiers utilisées ou affichées sur le site web, sans l’autorisation écrite préalable du propriétaire concerné, dans chaque cas. Toute notoriété générée par l’utilisation de nos marques commerciales nous reviendra exclusivement.

Informations et contenu

Les informations et le contenu de notre site web sont fournis sans qu’il puisse être fait foi de leur exactitude.

Notre site web vous est mis à disposition afin de vous fournir des informations générales sur nous, notre activité et les produits ou services que nous proposons occasionnellement. Nous ne mettons pas notre site web à disposition à d’autres fins, sauf disposition expresse des présentes Conditions d’utilisation.

Le contenu de notre site web n’est pas destiné à être interprété comme un conseil. Vous ne devez vous fier à aucun contenu de notre site web à quelque fin que ce soit et vous devez demander votre propre conseil professionnel indépendant avant de décider d’adopter une ligne de conduite sur la base, en tout ou en partie, de l’un ou l’autre des contenus disponibles sur notre site web à tout moment.

Nous ne faisons aucune déclaration et ne donnons aucune garantie, expresse ou implicite, que l’un ou l’autre des contenus ou documents disponibles sur notre site web de temps à autre est exact, à jour ou complet.

Utilisation des documents

Le contenu de notre site web est proposé exclusivement pour votre usage personnel, privé et non commercial. Vous pouvez imprimer ou partager le contenu de notre site web à des fins personnelles, privées et non commerciales légitimes, et vous pouvez également en faire part aux personnes de votre organisation. Vous ne pouvez en aucun autre cas extraire, reproduire ou distribuer le contenu de notre site web sans notre consentement écrit préalable.

Chaque fois que vous imprimez, téléchargez, partagez ou transmettez à des tiers du contenu de notre site web, vous ne devez ajouter, supprimer ou modifier aucun texte provenant de notre site web, vous ne devez en aucun cas altérer ou modifier les images, les médias ou les graphismes de notre site web, vous ne pouvez supprimer aucun texte accompagnant ces images, médias ou graphismes, et vous devez vous assurer que tout contenu transmis à un tiers est une représentation exacte du contenu tel qu’il apparaît sur notre site web.

Il vous est interdit d’utiliser sans notre consentement écrit préalable des robots, des araignées, des technologies d’extraction de données ou de moissonnage, ou tout autre outil similaire de tiers pour extraire ou reproduire des données ou du contenu de notre site web.

Chaque fois que vous transmettez à qui que ce soit du contenu ou des documents de notre site web, vous devez nous citer comme auteurs dudit contenu ou de ces documents (ou tout autre auteur lorsque nous leur attribuons la paternité) au moment où vous les transmettez.

Utilisations interdites de notre site web et restrictions d’âge.

Vous ne devez ni reproduire, ni dupliquer, ni copier ni revendre toute partie de notre site web ni tout contenu provenant de notre site web, sauf dans la mesure expressément autorisée par les présentes Conditions d’utilisation.

Sans notre consentement écrit préalable, vous ne devez en aucun cas accéder à notre site web ou à toute partie de celui-ci, perturber, endommager ou entraver le fonctionnement de notre site web, de nos systèmes, de tout notre matériel ou équipement, de tout réseau sur lequel notre site web est hébergé, de tout logiciel que nous utilisons pour créer ou modifier le site web ou pour le mettre à votre disposition, ni de tout matériel, équipement, réseau, serveur, logiciel ou technologie détenu ou exploité par nous ou par un tiers.

Vous devez utiliser notre site web exclusivement à des fins légales et conformément aux présentes Conditions d’utilisation. Vous ne devez pas utiliser notre site web :

  • À des fins illégales ou qui contreviennent en tout état de cause aux lois ou réglementations applicables, qu’elles soient locales, nationales ou internationales ;
  • À des fins frauduleuses, quelles qu’elles soient ;
  • Pour effectuer toute publicité non sollicitée ou non autorisée, ou tout marketing direct ou indirect auprès de qui que ce soit par quelque moyen que ce soit, ou pour envoyer autrement des courriels indésirables, communiquer ou faire de la publicité auprès de qui que ce soit pour des biens, des services ou une activité qui ne sont pas autorisés par nous ;
  • Pour télécharger, héberger ou transmettre des virus, des logiciels malveillants, des logiciels publicitaires, des logiciels espions, des vers, des chevaux de Troie, des enregistreurs de frappes, des bombes logiques, des bombes à retardement ou tout autre programme ou code nuisible susceptible d’affecter négativement l’utilisation ou le fonctionnement du site web, de notre matériel ou de nos systèmes, ou des ordinateurs, tablettes, téléphones ou autres appareils de tout utilisateur ou autre tiers, ou pour télécharger tout contenu ou document contenant un tel élément ;
  • Pour communiquer avec des enfants, leur nuire ou tenter de leur nuire de quelque manière que ce soit ; ou
  • À des fins ou d’une manière qui contrevient aux présentes Conditions d’utilisation ou aux conditions de l’un des documents qui y sont mentionnés.

Vous ne devez nous soumettre aucune information vous concernant si vous êtes âgé de moins de 18 ans, ni aucune information concernant toute autre personne qui est soit :

  • âgée de moins de 18 ans ; ou
  • âgée de 18 ans ou plus, si vous n’avez pas obtenu son consentement écrit préalable pour nous soumettre des informations la concernant.

Notre site web, ses produits et les services disponibles ne sont pas destinés à être utilisés par des personnes âgées de moins de 18 ans

SI VOUS ÊTES ÂGÉ DE MOINS DE 18 ANS, VOUS NE DEVEZ PAS UTILISER NOTRE SITE WEB, ACHETER OU TENTER D’ACHETER L’UN DE NOS PRODUITS OU SERVICES, NI NOUS SOUMETTRE D’INFORMATIONS VOUS CONCERNANT OU CONCERNANT TOUTE AUTRE PERSONNE

Nous ne traitons pas, de manière avisée ou intentionnelle, d’informations concernant toute personne âgée de moins de 18 ans

Vous ne devez pas nous soumettre d’informations considérées comme des « informations personnelles sensibles ». Les « informations personnelles sensibles » sont des informations vous concernant ou concernant toute autre personne qui révèlent votre origine raciale ou ethnique, vos opinions politiques, vos croyances religieuses ou philosophiques, votre appartenance à un syndicat, ou qui constituent des données génétiques, des données biométriques, des informations relatives à votre santé, à votre vie sexuelle ou à votre orientation sexuelle.

Si vous nous soumettez accidentellement ou intentionnellement de telles informations, vous serez considéré comme ayant consenti à ce que nous les traitions sur la base de l’article 9(2)(a) du Règlement général sur la protection des données (Règlement (UE) 2016/769).

Virus et contenu nuisible

Nous ne garantissons pas que notre site web ne contient pas de virus ou d’autres logiciels malveillants. Toutefois, nous nous efforçons raisonnablement d’empêcher de tels virus ou bogues d’être téléchargés sur notre site web.

Nous ne serons pas responsables des bogues ou virus présents sur notre site web, ni de tout logiciel qui pourrait être transféré sur votre ordinateur depuis notre site web, ni des conséquences qui pourraient résulter de la présence ou du fonctionnement de tels programmes.

Vous devez vous assurer que votre ordinateur ou tout autre appareil de navigation dispose d’une protection antivirus à jour et efficace.

Vous ne devez télécharger sur notre site web ni y introduire autrement aucun virus, logiciel malveillant, logiciel espion, logiciel publicitaire, cheval de Troie, ver, bombe logique, bombe à retardement, enregistreur de frappes ou tout autre programme ou code nuisible ou malveillant.

Vous ne devez utiliser aucun tiers, logiciel ou technologie pour tenter d’accéder sans autorisation à notre site web, à nos serveurs, systèmes, matériel, logiciels ou données.

Vous ne devez tenter d’effectuer aucune attaque par déni de service contre notre site web.

Vous ne devez effectuer aucune action qui contreviendrait à la loi de 1990 sur l’utilisation abusive des ordinateurs.

Nous pouvons signaler toute violation ou violation présumée de la présente clause 11 (Virus et autres contenus nuisibles) aux autorités compétentes et pouvons divulguer votre identité.

Liens vers d’autres sites web :

Des liens vers du contenu ou des sites web tiers peuvent apparaître sur notre site web de temps à autre. Nous ne sommes pas responsables du contenu de tout site web accessible via tout lien sur notre site web. Tout le contenu des sites web tiers est hors de notre contrôle, et nous ne représentons pas et ne garantissons pas que ce contenu est lié à nous ou à notre site web, adapté ou approprié pour l'utilisation ou la consultation, légal ou exact.

Tout site web tiers accessible via un lien sur notre site web peut collecter et traiter vos informations. Nous ne sommes pas responsables de toute activité de traitement des données effectuée par tout site web tiers lié à partir de notre site web, et nous déclinons toute responsabilité à cet égard. Vous devriez vérifier la politique de confidentialité de tout tel tiers pour établir comment ils peuvent utiliser vos informations avant de décider d'utiliser leur site web et ses fonctionnalités.

Liens vers notre site web

Vous ne pouvez pas faire de lien vers notre site web sans notre consentement écrit préalable.

Lorsque vous avez obtenu notre consentement pour faire un lien vers notre site web :

  • Vous pouvez fournir des liens vers notre site web sur d'autres sites web qui vous appartiennent, à condition que ces sites web et l'utilisation de tout lien vers notre site web soient conformes à ces Conditions d'utilisation ;
  • Où que vous publiiez un lien vers notre site web sur tout autre site web, vous acceptez de le faire d'une manière appropriée, et d'aucune manière qui soit diffamatoire ou désobligeante à notre égard, qui nous représente mal ou notre entreprise, ou qui nous cause quelque dommage que ce soit ; et
  • Vous ne devez pas faire de lien vers notre site web afin de suggérer toute forme de coentreprise, partenariat, collaboration, affiliation, relation commerciale, approbation ou soutien en relation avec nous où il n'en existe aucune et en tout cas, sans avoir d'abord obtenu notre consentement écrit préalable.

Nous pouvons retirer la permission de faire un lien vers notre site web à tout moment. Dans le cas où nous retirons la permission de faire un lien vers notre site web et vous en informons, vous devez immédiatement supprimer ou faire supprimer tout lien vers notre site web.

Exclusions et limitations de responsabilité

Nous n'excluons pas notre responsabilité envers vous lorsque cela serait illégal de le faire, par exemple, pour un décès ou une blessure personnelle causée par notre négligence. Si la loi applicable ne permet pas que toutes ou une partie des limitations de responsabilité ci-dessous s'appliquent à vous, les limitations s'appliqueront à vous uniquement dans la mesure maximale permise par la loi applicable.

Si vous achetez des biens ou services sur notre site web, différentes exclusions de responsabilité peuvent s'appliquer. Celles-ci sont contenues dans nos Conditions générales de vente

SOJET À CE QUI A ÉTÉ DIT CI-DESSUS, EN AUCUN CAS NOUS (Y COMPRIS NOS PARENTS, FILIALES, SOCIÉTÉS AFFILIÉES, DIRIGEANTS, ADMINISTRATEURS, MEMBRES, EMPLOYÉS OU AGENTS) NE SERONS RESPONSABLES ENVERS VOUS POUR TOUTE PERTE, DOMMAGE (QU'IL SOIT DIRECT, INDIRECT, PUNITIF, RÉEL, CONSÉCUTIF, ACCIDENTEL, SPÉCIAL, EXEMPLAIRE OU AUTRE), COÛTS, DÉPENSES, RESPONSABILITÉS OU PÉNALITÉS, QUE CE SOIT EN CONTRAT, DÉLICT, VIOLATION D'UN DEVOIR LÉGAL OU AUTRE, QUE CE SOIT PRÉVISIBLE OU INCONNU, DÉCOULANT DE, EN RELATION AVEC OU RELATIF À :

  • VOTRE UTILISATION DE NOTRE SITE WEB ;
  • TOUTE CORRUPTION OU PERTE DE DONNÉES ;
  • TOUTE INCAPACITÉ À ACCÉDER À NOTRE SITE WEB, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, TOUTE INTERRUPTION, SUSPENSION OU RETRAIT DE NOTRE SITE WEB (POUR TOUTE RAISON QUE CE SOIT) ;
  • TOUTE UTILISATION QUE VOUS FAITES DE TOUT CONTENU OU MATÉRIEL SUR NOTRE SITE WEB, Y COMPRIS TOUTE CONFIANCE QUE VOUS ACCORDEZ À CE CONTENU OU MATÉRIEL ;
  • TOUTE PERTE D'ÉPARGNE, DE PROFITS, DE VENTES, D'AFFAIRES OU DE REVENUS ;
  • TOUTE PERTE DE RÉPUTATION OU DE CLIENTÈLE ;
  • TOUTE PERTE D'ÉPARGNE ;
  • TOUTE PERTE D'UNE CHANCE OU D'UNE OPPORTUNITÉ ; OU
  • TOUTE AUTRE PERTE SECONDAIRE, CONSÉCUTIVE OU INDIRECTE

ET MÊME SI NOUS AVONS ÉTÉ INFORMÉS DE LA POSSIBILITÉ D'UNE TELLE PERTE OU D'UN TEL DOMMAGE, SANS LIMITATION, VOUS ASSUMEZ ET SEREZ RESPONSABLE DE L'INTÉGRALITÉ DU COÛT DE TOUTE MAINTENANCE, RÉPARATION OU CORRECTION NÉCESSAIRE EN CAS DE SURVENANCE D'UNE TELLE PERTE, DOMMAGE, COÛTS, DÉPENSES, RESPONSABILITÉS OU PÉNALITÉS.

NOUS NE SERONS PAS RESPONSABLES DE TOUT DOMMAGE QUE VOUS AURIEZ PU ÉVITER EN SUIVANT NOTRE CONSEIL D'APPLIQUER UNE MISE À JOUR QUI VOUS A ÉTÉ OFFRTE GRATUITEMENT OU POUR TOUT DOMMAGE CAUSÉ PAR VOTRE DÉFAILLANCE À SUIVRE CORRECTEMENT LES INSTRUCTIONS D'INSTALLATION OU À AVOIR EN PLACE LES EXIGENCES MINIMALES DU SYSTÈME CONSEILLÉES PAR NOUS.

Vous acceptez spécifiquement que nous ne soyons pas responsables de tout contenu ou du comportement diffamatoire, offensant ou illégal de tout tiers et que le risque de préjudice ou de dommage découlant de ce qui précède vous incombe entièrement.

VOUS ACCEPTEZ QU'EN CAS OÙ VOUS SUBISSEZ DES DOMMAGES, PERTES OU BLESSURES DÉCOULANT DE, OU EN RELATION AVEC, NOS ACTES OU OMISSIONS, LES DOMMAGES, LEURS ÉTANT, CAUSÉS À VOUS NE SONT PAS IRRÉPARABLES OU SUFFISANTS POUR VOUS DONNER DROIT À UNE INJONCTION EMPÊCHANT TOUTE EXPLOITATION DE TOUT SITE WEB, SERVICE, PROPRIÉTÉ, PRODUIT OU AUTRE CONTENU APPARTENANT À NOUS OU SOUS NOTRE CONTRÔLE, ET VOUS N'AUREZ AUCUN DROIT D'INTERDIRE OU DE RESTREINDRE LE DÉVELOPPEMENT, LA PRODUCTION, LA DISTRIBUTION, LA PUBLICITÉ, L'EXPOSITION OU L'EXPLOITATION DE TOUT SITE WEB, PROPRIÉTÉ, PRODUIT, SERVICE, OU AUTRE CONTENU APPARTENANT À NOUS OU SOUS NOTRE CONTRÔLE.

Dans la mesure où l'une des dispositions de cette clause (EXCLUSIONS ET LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ) est inapplicable en tant qu'exclusion pure et simple de responsabilité, elle sera interprétée comme une limitation de responsabilité, limitant notre responsabilité envers vous dans la mesure maximale permise par la loi.

Indemnisation

Vous (et également tout tiers pour lequel ou au nom de qui vous gérez un compte ou une activité sur le site web) acceptez de défendre (à notre demande), d'indemniser et de nous dégager de toute responsabilité en cas de réclamations, responsabilités, dommages, pertes et dépenses, y compris, sans limitation, les frais juridiques et honoraires d'avocats raisonnables, découlant de ou en tout cas liés à l'un des éléments suivants (y compris en conséquence de vos activités directes sur le site web ou de celles menées en votre nom) :

  • Vos téléchargements, votre accès à ou votre utilisation du site web ;
  • Votre violation ou violation présumée de ces Conditions d'utilisation ;
  • Votre violation de tout droit de tiers, y compris, sans limitation, tout droit de propriété intellectuelle, droit à la publicité, droit à la confidentialité, droit de propriété ou droit à la vie privée ;
  • Votre violation de toute loi, règle, règlement, code, statut, ordonnance ou ordre de toute autorité gouvernementale et quasi-gouvernementale, y compris, sans limitation, toutes les autorités réglementaires, administratives et législatives ; ou
  • Toute fausse déclaration faite par vous.

Vous coopérerez pleinement comme nous le requérons dans la défense de toute réclamation. Nous nous réservons le droit d'assumer la défense et le contrôle exclusifs de toute affaire faisant l'objet d'une indemnisation par vous, et vous ne réglerez en aucun cas toute réclamation sans notre consentement écrit préalable.

Exclusions de responsabilité

LE SITE WEB EST FOURNI SUR LA BASE « TEL QUEL », « SELON LA DISPONIBILITÉ » ET « AVEC TOUS SES DÉFAUTS ». DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI, NOUS NE FAISONS AUCUNE DÉCLARATION, GARANTIE OU SOUTIEN DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, EXPRÈS OU IMPLICITE, CONCERNANT :

  • LE SERVICE ;
  • LE CONTENU DU SITE WEB ;
  • LE CONTENU DE L'UTILISATEUR ; OU
  • LA SÉCURITÉ ASSOCIÉE À LA TRANSMISSION D'INFORMATIONS AU SITE WEB.

DE PLUS, PAR LA PRÉSENTE, NOUS DÉCLINONS TOUTE GARANTIE, EXPRÈSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, MAIS SANS LIMITATION, LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, DE NON-CONTREFAÇON, DE TITRE, DE CONFORMITÉ AUX USAGES, DE COMMERCE, DE JOUISSANCE PAISIBLE, D'INTÉGRATION DE SYSTÈME ET D'ABSENCE DE VIRUS INFORMATIQUE.

NOUS NE REPRÉSENTONS PAS ET NE GARANTISSON PAS QUE LE SERVICE SERA SANS ERREUR OU ININTERROMPU, QUE LES DÉFAUTS SERONT CORRIGÉS, OU QUE LE SERVICE OU LE SERVEUR QUI REND LE SERVICE DISPONIBLE EST EXEMPT DE TOUT COMPOSANT NUISIBLE, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, LES VIRUS. NOUS NE FAISONS AUCUNE DÉCLARATION NI GARANTIE QUE LES INFORMATIONS (Y COMPRIS TOUTE INSTRUCTION) SUR LE SERVICE SONT EXACTES, COMPLÈTES OU UTILES. VOUS RECONNAISSEZ QUE VOTRE UTILISATION DU SITE WEB SE FAIT À VOS SEULS RISQUES. NOUS NE GARANTISSONS PAS QUE VOTRE UTILISATION DU SITE WEB EST LÉGALE DANS UNE JURIDICTION PARTICULIÈRE, ET NOUS DÉCLINONS SPÉCIFIQUEMENT DE telles garanties. CERTAINES JURIDICTIONS LIMITENT OU N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION DE GARANTIES IMPLICITES OU AUTRES, LORSQUE CELA S'APPLIQUE À VOUS, L'EXCLUSION CI-DESSUS PEUT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS DANS LA MESURE OÙ LA LOI DE CETTE JURIDICTION S'APPLIQUE À VOUS ET À CES CONDITIONS D'UTILISATION.

EN ACCÉDANT OU EN UTILISANT LE SITE WEB, VOUS DÉCLAREZ ET GARANTISSEZ QUE VOS ACTIVITÉS SONT LÉGALES DANS CHAQUE JURIDICTION OÙ VOUS ACCÉDEZ OU UTILISEZ LE SERVICE.

NOUS NE SOUTIENONS PAS LE CONTENU ET DÉCLINONS SPÉCIFIQUEMENT TOUTE RESPONSABILITÉ OU RESPONSABILITÉ ENVERS TOUTE PERSONNE OU ENTITÉ POUR TOUTE PERTE, DOMMAGE (QU'IL SOIT RÉEL, CONSÉCUTIF, PUNITIF OU AUTRE), BLESSURE, RÉCLAMATION, RESPONSABILITÉ OU AUTRE CAUSE D'ACTION DE TOUTE NATURE OU CARACTÈRE BASÉE SUR OU DÉCOULANT DE TOUT CONTENU

Loi applicable et juridiction

Ces Conditions d'utilisation, tout document auquel elles font référence, et tout litige découlant de ou en relation avec elles ou tout document auquel elles font référence, qu'il soit contractuel ou non contractuel, seront régis par et interprétés conformément à la loi anglaise.

Les tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles auront une juridiction exclusive sur toute réclamation ou tout litige découlant de ou en relation avec ces Conditions d'utilisation et tout document auquel elles font référence.

Droit d'auteur, Crédit et Logo

Le droit d'auteur sur ces Conditions d'utilisation nous appartient ou nous est concédé sous licence et est protégé par les lois sur le droit d'auteur dans le monde entier et les logiciels de protection du droit d'auteur. Sauf indication contraire expresse, tous les droits de propriété intellectuelle dans ce document et ailleurs sur notre site web, y compris tout contenu sur notre site web, sont réservés.

Ces Conditions d'utilisation sont basées sur un modèle conforme au Règlement général sur la protection des données (Règlement (UE) 2016/769) (« RGPD ») fourni par GDPR Privacy Policy. Pour plus d'informations, veuillez consulter gdprprivacypolicy.org

Lorsque nous affichons le logo de GDPR Privacy Policy sur notre site web, celui-ci est utilisé pour indiquer que nous avons adopté un modèle de politique de confidentialité fourni par GDPR Privacy Policy comme base de cette Politique de confidentialité.


Conditions générales de vente

En choisissant de passer une commande de biens ou services via notre site web, vous acceptez de vous conformer à et d'être lié par ces Conditions générales de vente. Veuillez lire attentivement ces conditions générales avant de passer votre commande.

Avant de passer une commande sur le site web, il vous sera demandé d'accepter les Conditions générales de vente en cliquant sur le bouton marqué 'J'accepte'. Si vous ne cliquez pas sur le bouton, vous ne pourrez pas finaliser votre commande. Vous ne pouvez acheter les Biens sur le Site que si vous êtes admissible à conclure un contrat et avez au moins 18 ans.

En choisissant d'acheter des biens et services via notre site web, vous acceptez de vous conformer à et d'être lié par ces Conditions générales de vente, effectives à partir du 05/08/2024.

Application

Ces Conditions générales s'appliqueront à l'achat des biens par vous (désigné comme le Client ou vous). Nous sommes Equilibrium Products, une société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro 03762996 dont le siège social est Unit 10 D2, Wingbury Courtyard Business Village, Wingrave, Aylesbury, Buckinghamshire, HP22 4LW, et dont l'adresse commerciale est Unit 10 D2, Wingbury Courtyard Business Village, Wingrave, Aylesbury, Buckinghamshire, HP22 4LW, et joignable par e-mail à info@equilibriumproducts.com ou par téléphone au 01442 879115 ; (désigné comme le Fournisseur, nous, ou on).

Ce sont les conditions selon lesquelles nous vous vendons tous les biens. En commandant l'un des Biens, vous acceptez d'être lié par ces Conditions générales. Avant de passer une commande sur le site web, il vous sera demandé d'accepter les Conditions générales de vente en cliquant sur le bouton marqué 'J'accepte'. Si vous ne cliquez pas sur le bouton, vous ne pourrez pas finaliser votre commande. Vous ne pouvez acheter les Biens sur le Site que si vous êtes admissible à conclure un contrat et avez au moins 18 ans.

Interprétation

Consommateur signifie une personne physique agissant pour des raisons qui sont entièrement ou principalement en dehors de son commerce, entreprise, artisanat ou profession

Contrat signifie l'accord juridiquement contraignant entre vous et la fourniture de Biens ;

Lieu de livraison signifie les locaux du Client ou tout autre lieu où les Biens doivent être fournis, tel qu'énoncé dans la Commande.

Support durable signifie le papier ou l'e-mail, ou tout autre support qui permet d'adresser personnellement des informations au destinataire, permet aux destinataires de stocker les informations d'une manière accessible pour référence future pendant une période suffisamment longue pour les besoins de l'information, et permet la reproduction inchangée des informations stockées.

Biens signifie les Biens annoncés sur le Site web que nous vous fournissons du nombre et de la description tels qu'énoncés dans la commande.

Commande signifie la commande du Client pour les Biens auprès du Fournisseur telle que soumise suivant le processus étape par étape énoncé sur le Site web

Politique de confidentialité signifie les conditions qui énoncent comment nous traiterons les informations confidentielles et personnelles reçues de vous via le Site web.

Site web signifie notre site web, equilibriumproducts.com sur lequel les Biens sont annoncés.

Biens

05/08/2024

Application

Interprétation

Biens

La description des Biens est telle qu'énoncée sur le Site web, les catalogues, les brochures ou autres formes de publicité. Toute description est uniquement à des fins illustratives et il peut y avoir de petites différences dans la taille et la couleur des Biens fournis.

Dans le cas de tout Bien fabriqué selon vos exigences spéciales, il est de votre responsabilité de vous assurer que toute information ou spécification que vous fournissez est exacte.

Tous les Biens qui apparaissent sur le Site web sont soumis à disponibilité

Nous pouvons apporter des modifications aux Biens qui sont nécessaires pour se conformer à toute loi applicable ou exigence de sécurité. Nous vous informerons de ces modifications.

Informations personnelles

Nous conservons et utilisons toutes les informations strictement conformément à la Politique de confidentialité.

Nous pouvons vous contacter en utilisant l'e-mail ou d'autres méthodes de communication électronique et par courrier prépayé, et vous acceptez expressément cela.

Base de vente

La description des Biens sur notre site web ne constitue pas une offre contractuelle de vendre les Biens. Lorsqu'une commande a été soumise sur le Site web, nous pouvons la rejeter pour toute raison, bien que nous essaierons de vous dire la raison sans délai.

Le processus de commande est énoncé sur le Site web. Chaque étape vous permet de vérifier et d'amender toute erreur avant de soumettre la Commande. Il est de votre responsabilité de vérifier que vous avez utilisé le processus de commande correctement.

Un Contrat sera formé pour la vente de Biens commandés uniquement lorsque vous recevrez un e-mail de notre part confirmant la Commande (Confirmation de commande). Vous devez vous assurer que la Confirmation de commande est complète et exacte et nous informer immédiatement de toute erreur. Nous ne sommes pas responsables de toute inexactitude dans la Commande passée par vous. En passant une Commande, vous acceptez que nous vous donnions la confirmation du Contrat au moyen d'un e-mail avec toutes les informations en lui (c'est-à-dire la Confirmation de commande). Vous recevrez la Confirmation de commande dans un délai raisonnable après la conclusion du contrat, mais en tout cas pas plus tard que la livraison de tout Bien fourni en vertu du Contrat. Nous vous recommandons de vérifier tous les dossiers de destinataire pour la Confirmation de commande, car les e-mails de Confirmation de commande peuvent être dirigés vers les dossiers de courrier indésirable ou de spam. Dans le cas où cela se produit, nous n'acceptons pas la responsabilité de cela.

Tout devis est valable pour une période maximale de 7 jours à compter de sa date, à moins que nous ne le retirions expressément à un moment antérieur.

Aucune modification du Contrat, qu'il s'agisse de la description des Biens, des Frais ou autre, ne peut être faite après qu'il a été conclu à moins que la modification ne soit convenue par le Client et le Fournisseur par écrit

Nous avons l'intention que ces Conditions générales s'appliquent uniquement à un Contrat conclu par vous en tant que Consommateur. Si ce n'est pas le cas, vous devez nous le dire, afin que nous puissions vous fournir un contrat différent avec des conditions qui sont plus appropriées pour vous et qui pourraient, dans certains aspects, être meilleures pour vous, par exemple en vous donnant des droits en tant qu'entreprise.

Prix et Paiement

Le prix des Biens et de tout frais de livraison ou autre frais est celui énoncé sur le Site web à la date de la Commande, ou tout autre prix que nous pouvons convenir par écrit.

Les prix et les frais incluent la TVA au taux applicable au moment de la Commande.

Vous devez payer soit par un compte PayPal, soit en soumettant vos détails de carte de crédit ou de débit avec votre Commande. Nos passerelles de paiement sont PayPal, Stripe et Klarna. En utilisant ces passerelles de paiement, vous acceptez également leurs Conditions générales et Conditions d'utilisation individuelles. Nous ne conservons pas vos informations de paiement. Le paiement sera prélevé immédiatement, ou avant la livraison des Biens

Livraison

Nous livrerons les Produits au Lieu de livraison au moment ou dans le délai de livraison convenu, indiqué au moment où la Commande est passée. Les délais de livraison peuvent être susceptibles d’être modifiés, et toute modification sera indiquée sur le Site Web ou dans les informations relatives aux Produits ou dans leur publicité, le cas échéant.

Dans tous les cas, quels que soient les événements indépendants de notre volonté, si nous ne livrons pas les Produits à temps, vous pouvez (en plus de tout autre recours) considérer le contrat comme résilié si :

  • Nous avons refusé de livrer les Produits, ou si la livraison à temps est essentielle compte tenu de toutes les circonstances pertinentes au moment où le Contrat a été conclu, ou si vous nous avez indiqué avant la conclusion du Contrat que la livraison à temps était essentielle ; ou
  • Après notre manquement à livrer à temps, vous avez fixé une période ultérieure appropriée aux circonstances et nous n’avons pas livré dans ce délai

Si vous considérez le Contrat comme résilié, nous vous rembourserons (en plus de tout autre recours) rapidement tous les paiements effectués au titre du Contrat

Si vous aviez le droit de considérer le Contrat comme résilié mais que vous ne le faites pas, rien ne vous empêche d’annuler la Commande pour certains Produits ou de refuser les Produits qui vous ont été livrés et, si vous le faites, nous vous rembourserons (en plus de tout autre recours) sans délai tous les paiements effectués au titre du Contrat pour les Produits ainsi annulés ou refusés. Si les Produits vous ont été livrés, vous devez nous les retourner.

Si certains Produits constituent une unité commerciale (une unité est commerciale si leur division altérerait sensiblement la valeur des Produits ou le caractère de l’unité), vous ne pouvez pas annuler ou refuser la Commande pour certains de ces Produits sans également annuler ou refuser la Commande pour les autres.

En plus de la livraison en Angleterre et au Pays de Galles, en Écosse, en Irlande du Nord, en République d’Irlande, sur l’île de Man et dans les îles Anglo-Normandes, nous livrons également dans des lieux situés en Europe. Pour connaître tous les lieux de livraison, veuillez consulter notre page Livraison et expédition. Si vous passez commande depuis un pays autre que le Royaume-Uni, vous devrez peut-être payer des droits de douane ou d’autres taxes, car nous ne les prendrons pas à notre charge.

Vous acceptez que nous livrions les Produits par lots si nous sommes confrontés à une pénurie de stock ou à toute autre raison légitime ou raisonnable, sous réserve des dispositions ci-dessus et à condition que vous ne soyez pas redevable de frais supplémentaires.

Si vous ou votre mandataire ne prenez pas livraison des Produits au Lieu de livraison sans faute de notre part, nous pouvons vous facturer les frais raisonnables de stockage et de relivraison.

Les Produits deviennent votre responsabilité dès l’achèvement de la livraison ou du retrait par le client. Vous devez, dans la mesure du raisonnable, examiner les Produits avant de les accepter.

Risque et propriété

Le risque de dommage ou de perte de tout produit vous incombe à compter de la livraison des Produits

Vous ne devenez propriétaire des Produits qu’après réception du paiement intégral. Si le paiement intégral est en retard ou si une mesure est prise en vue de votre faillite, nous pouvons choisir, par notification, d’annuler toute livraison et de mettre fin à tout droit d’utilisation des Produits qui vous appartiennent encore, auquel cas vous devez nous les retourner ou nous permettre de les récupérer.

Rétractation et annulation

Vous pouvez rétracter la Commande en nous en informant avant la conclusion du Contrat, simplement si vous changez d’avis, sans nous en donner la raison et sans encourir aucune responsabilité.

Il s’agit d’un Contrat à distance (tel que défini ci-dessous) qui comporte des droits d’annulation (Droits d’annulation) énoncés ci-dessous. Toutefois, ces droits d’annulation ne s’appliquent pas aux contrats portant sur les produits suivants (et à aucun autre) dans les circonstances suivantes :

  • Produits fabriqués selon vos spécifications ou clairement personnalisés
  • Produits susceptibles de se détériorer ou d’expirer rapidement

De plus, les Droits d’annulation d’un Contrat ne sont plus disponibles dans les circonstances suivantes :

  • Dans le cas de tout contrat de vente, si les produits se mélangent de manière indissociable (selon leur nature) à d’autres articles après la livraison

Droit d’annulation

Sous réserve des dispositions énoncées dans les présentes Conditions générales, vous pouvez annuler le présent Contrat dans les 30 jours suivant la réception de la Commande, sans avoir à en donner la moindre raison.

Le délai d’annulation expire 30 jours après le jour où vous, ou un tiers autre que le transporteur indiqué par vous, prenez possession physique du dernier des Produits.

Pour exercer votre droit d’annulation, vous devez nous informer de votre décision d’annuler le présent Contrat par une déclaration claire exposant votre décision (par exemple, une lettre envoyée par la poste, un e-mail ou une discussion en ligne). Vous devez être en mesure de fournir une preuve claire de la date à laquelle l’annulation a été effectuée.

Pour respecter la date limite d’annulation, il vous suffit d’envoyer votre communication concernant l’exercice de votre droit d’annulation avant l’expiration du délai d’annulation

Effets de l’annulation pendant le délai d’annulation

Sauf disposition contraire ci-dessous, si vous annulez le présent Contrat, nous vous remboursons tous les paiements reçus de votre part, à l’exclusion des frais de livraison.

Déduction pour Produits fournis

Nous pouvons déduire du remboursement la perte de valeur de tout Produit fourni si cette perte résulte d’une manipulation inutile de votre part (c’est-à-dire une manipulation des Produits au-delà de ce qui est nécessaire pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement, par exemple si elle excède le type de manipulation qui pourrait être raisonnablement autorisée dans un magasin). En effet, vous êtes responsable de cette perte et, si cette déduction n’est pas effectuée, vous devez en payer le montant.

Dans le cas où un produit est retourné après le délai d’annulation de 30 jours (par exemple, s’il est défectueux), une déduction peut également être effectuée si les Produits sont retournés avec une usure supérieure à un niveau acceptable ou dans un état non hygiénique. Dans ce cas, des Produits de remplacement peuvent également être proposés.

Délai de remboursement

Dès réception des Produits, nous effectuerons le remboursement sans retard injustifié et au plus tard :

  • 7 jours après le jour où nous recevons de votre part les Produits fournis, ou
  • (si ce délai est plus court) 7 jours après le jour où vous fournissez la preuve que vous avez renvoyé les Produits

Si nous avons proposé de récupérer les Produits ou si aucun Produit n’a été fourni, nous effectuerons le remboursement sans retard injustifié et au plus tard 7 jours après le jour où nous sommes informés de votre décision d’annuler le présent Contrat.

Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous avez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, vous ne supporterez aucun frais en raison du remboursement.

Retour des Produits

Si vous avez reçu des Produits au titre du Contrat que vous avez annulé, vous devez nous les retourner à l’adresse suivante :

FOA Returns
Equilibrium Products LTD
Care of Diamond Logistics
Unit 21-25 Double Arches Business Park
Eastern Way, Heath and Reach, Leighton Buzzard, Bedfordshire, LU7 9LF
Royaume-Uni

VEUILLEZ INCLURE VOS COORDONNÉES À L’INTÉRIEUR DE VOTRE COLIS DE RETOUR POUR QUE NOUS SACHIONS QUI L’A ENVOYÉ

Les Produits doivent être renvoyés sans délai et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours après le jour où vous nous communiquez l’annulation du présent Contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les Produits avant l’expiration du délai de 14 jours. Vous acceptez de supporter les frais de retour des Produits.

Aux fins des présents Droits d’annulation, les termes suivants ont la signification suivante :

  • Contrat à distance désigne un contrat conclu entre un commerçant et un consommateur dans le cadre d’un système organisé de vente à distance ou de fourniture de services, sans présence physique simultanée du commerçant et du consommateur, en utilisant exclusivement un ou plusieurs moyens de communication à distance jusqu’au moment où le contrat est conclu, inclus.
  • Contrat de vente désigne un contrat au titre duquel un commerçant transfère ou s’engage à transférer à un consommateur la propriété de biens, et le consommateur paie ou s’engage à payer le prix, y compris tout contrat ayant à la fois des biens et des services pour objet.

Conformité et garantie

Nous avons l’obligation légale de fournir les Produits conformément au Contrat et ne serons pas en conformité si cette obligation n’est pas remplie.

À la livraison, les Produits doivent :

  • Être de qualité satisfaisante
  • Être raisonnablement adaptés à toute fin particulière pour laquelle vous achetez les Produits et dont vous nous avez fait part avant la conclusion du Contrat (à moins que vous ne comptiez en réalité pas sur nos compétences et notre jugement, ou qu’il ne soit pas raisonnable pour vous d’y compter), et être adaptés à toute fin mise en avant par nous ou énoncée dans le Contrat ; et
  • Être conformes à leur description

Il n’y a pas manquement à la conformité si celui-ci trouve son origine dans vos matériaux

Nous vous ferons immédiatement profiter, ou dans un délai raisonnable, de la garantie gratuite fournie avec les Produits.

Les Produits sont fournis avec une garantie d’un, deux ou trois ans (la durée de la garantie pour un produit spécifique est indiquée sur la fiche du produit concerné sur le Site Web). En tout état de cause, la garantie stipule :

  • La garantie est valable à compter de la date d’achat, à condition que les Produits soient utilisés et entretenus conformément aux instructions fournies au moment de l’achat.
  • Les garanties ne sont pas transférables
  • Si le consommateur n’est pas entièrement satisfait des Produits ou s’il constate un défaut avéré des Produits pendant la période de garantie, nous remplacerons les Produits ou réparerons ou remplacerons gratuitement les pièces défectueuses, à condition que le produit soit retourné avec un reçu faisant preuve de l’achat. Si les Produits ont été achetés auprès d’un tiers, ils doivent être retournés au détaillant auprès duquel ils ont été achetés, accompagnés d’une preuve d’achat

Les conditions suivantes sont expressément exclues des conditions générales de la garantie :

  • Dommages causés par une mauvaise utilisation, un accident, une négligence ou une mauvaise manipulation du produit, ou par une utilisation non conforme aux instructions
  • Dommages causés aux produits électriques en raison de l’utilisation des Produits avec une tension autre que celle indiquée sur le produit
  • Usure normale
  • Toute modification apportée au produit par l’acheteur ou toute réparation effectuée par un autre intervenant que l’agent agréé
  • Dommages résultant d’un entretien incorrect conformément aux Instructions d’utilisation (par exemple, un stockage dans des conditions humides ou mouillées)
  • Pour les Produits électriques, la garantie n’est valable que si le chargeur secteur Equilibrium approprié au pays d’utilisation est utilisé. La garantie n’est pas valable si un adaptateur est utilisé

Nous nous réservons le droit de rembourser, remplacer ou réparer les Produits. 

La garantie prendra effet à compter de la livraison des Produits et ne réduira pas vos droits légaux.

Successeurs et sous-traitants

Chaque partie peut transférer les avantages du présent Contrat à un tiers et reste responsable envers les autres des obligations qui lui incombent au titre du Contrat. Le fournisseur est responsable des actes de tout sous-traitant qu’il choisit pour l’aider à remplir ses obligations.

Circonstances indépendantes de la volonté de l’une ou l’autre partie

En cas d’inexécution par une partie en raison d’un événement échappant à son contrôle raisonnable :

  • La partie concernée en informe l’autre partie dès que possible ; et
  • Les obligations de cette partie sont suspendues dans la mesure du raisonnable, sous réserve que cette partie agisse raisonnablement. Elle ne pourra être tenue responsable d’aucun manquement qu’elle n’aurait pas pu raisonnablement éviter, mais cela ne porte pas atteinte au droit du Client énoncé ci-dessus relatif à la livraison ni à tout droit d’annulation mentionné ci-dessous.

Exclusion de responsabilité

Le Fournisseur n’exclut pas sa responsabilité pour : (i) tout acte ou omission frauduleux ; ou (ii) tout décès ou dommage corporel causé par une négligence ou une violation par le Fournisseur d’autres obligations légales. Sous réserve de ce qui précède, le Fournisseur n’est pas responsable de : (i) toute perte qui n’était pas raisonnablement prévisible par les deux parties au moment où le Contrat a été conclu, ou (ii) toute perte (par exemple, perte de bénéfices) subie par l’entreprise, l’activité commerciale, l’atelier ou la profession du Client qui ne serait pas subie par un consommateur, dans la mesure où le Fournisseur estime que le Client n’achète pas les Produits en totalité ou principalement pour son entreprise, son activité commerciale, son atelier ou sa profession.

Droit applicable, juridiction et réclamations

Le Contrat (y compris toute question non contractuelle) est régi par le droit de l’Angleterre et du Pays de Galles.

Les litiges peuvent être soumis à la compétence des tribunaux d’Angleterre et du Pays de Galles ou, si le Client réside en Écosse ou en Irlande du Nord, aux tribunaux respectivement de l’Écosse ou de l’Irlande du Nord.

Nous essayons d’éviter tout litige et traitons donc les réclamations de la manière suivante : en cas de litige, les clients doivent nous contacter afin de trouver une solution. Nous nous efforcerons de répondre par une solution appropriée dans un délai de 5 jours.

Attribution

Les présentes Conditions générales ont été partiellement élaborées à l’aide d’un document de Rocket Lawyer (rocketlawyer.co.uk), mais ont été modifiées afin de représenter fidèlement Equilibrium Products Ltd.

Accord relatif au contenu utilisateur

Le présent Accord relatif au contenu utilisateur énonce les conditions applicables lorsque vous utilisez des fonctions interactives sur notre site Web. En cliquant pour accepter le présent Accord relatif au contenu utilisateur, vous acceptez d’être lié par ses conditions en plus des Conditions générales de notre site Web et reconnaissez que vos informations seront traitées conformément à notre Politique de confidentialité et à notre Politique relative aux cookies.

Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’acceptez pas le présent Accord relatif au contenu utilisateur ou ne souhaitez pas être lié par ses conditions, vous ne devez accéder ni utiliser aucune des fonctions interactives disponibles sur le site Web, créer de lien vers notre site Web, contacter les utilisateurs de notre site Web ni télécharger de contenu sur notre site Web.

En utilisant notre site Web et ses fonctionnalités interactives, vous acceptez de respecter et d’être lié par le présent Accord relatif au contenu utilisateur, dont les conditions prennent effet le 05/08/2024.

Fondement de l’accord

Le présent Accord relatif au contenu utilisateur, en plus de nos Conditions d’utilisation, énonce les conditions générales applicables lorsque vous accédez à des fonctionnalités interactives de notre site Web, téléchargez du contenu sur notre site Web, interagissez avec d’autres utilisateurs de notre site Web ou publiez des liens sur notre site Web.

Lorsque vous cliquez pour accepter le présent Accord relatif au contenu utilisateur, vous acceptez d’être lié par les conditions qui y sont énoncées.

Modifications du présent accord relatif au contenu utilisateur

Nous pouvons modifier les conditions du présent Accord relatif au contenu utilisateur de temps à autre :

  • Pour refléter tout changement dans notre façon d’exercer notre activité ;
  • Pour tenir compte de toute modification apportée à notre site Web, y compris, sans limitation, toute nouvelle fonctionnalité ou tout nouveau service que nous proposons, tout ajustement des moyens par lesquels nous vous fournissons des avis, ou tout changement concernant le contenu, l’objet ou la disponibilité du site Web ; ou
  • Pour garantir que notre documentation est conforme et demeure conforme à toutes les lois, réglementations et directives applicables actuelles et futures.

En continuant à accéder à notre site Web après la mise à jour du présent Accord relatif au contenu utilisateur, vous acceptez d’être lié par cette version mise à jour.

Vous devez consulter le présent Accord relatif au contenu utilisateur chaque fois que vous accédez à notre site Web afin de vous assurer que vous connaissez les conditions générales qui vous sont applicables à ce moment-là.

Si la loi l’exige, nous vous informerons de toute modification apportée au présent Accord relatif au contenu utilisateur en publiant un avis sur notre site Web. Lorsque nous apportons des modifications au présent Accord relatif au contenu utilisateur, nous publierons la version mise à jour sur notre site Web avec une nouvelle date d’entrée en vigueur indiquée au début de celle-ci.

La date de la dernière modification du présent Accord relatif au contenu utilisateur est indiquée en haut du document et peut être désignée comme la « date d’entrée en vigueur » du document.

Contenu téléchargé sur notre site Web

Chaque fois que vous utilisez une fonctionnalité ou une fonction interactive de notre site Web qui vous permet de télécharger du contenu sur notre site Web, tout contenu que vous téléchargez doit :

  • Énoncer les faits avec exactitude ;
  • N’énoncer des opinions que si elles sont véritablement sincères et dans la mesure où elles le sont, et indiquer également la personne à laquelle ces opinions appartiennent ;
  • Être conforme à toutes les lois et réglementations applicables en Angleterre et au Pays de Galles, dans tout pays depuis lequel vous téléchargez le contenu, ainsi qu’à toute autre loi applicable au fil du temps
  • Ne pas télécharger de matériel constituant du Contenu interdit

Vous pouvez télécharger vos propres informations confidentielles sur notre site web, mais toute information confidentielle que vous téléchargez sera rendue publique et non confidentielle par le simple fait de la télécharger. Nous ne garantissons pas que tout contenu téléchargé par vous sera traité comme confidentiel, et nous déclinons toute responsabilité quant au maintien de la confidentialité de tout contenu ainsi téléchargé. Vous ne devez pas télécharger d'informations confidentielles appartenant à une autre personne. Tout contenu que vous téléchargez sur notre site web sera traité comme non confidentiel.

Nous ne sommes pas responsables de la sécurisation ou de la sauvegarde de toute donnée ou de tout contenu que vous téléchargez, et nous ne sommes pas responsables de toute perte ou corruption de ces données ou de ce contenu. Si vous ne souhaitez perdre aucun contenu téléchargé par vous, vous devez sauvegarder et sécuriser ce contenu de manière indépendante.

Vous êtes seul responsable du contenu que vous téléchargez sur notre site web et des conséquences du téléchargement ou de la publication de celui-ci. En ce qui concerne vos téléchargements et tout ce qui y est contenu, affiché, mis en avant, incorporé ou y apparaît ou y est associé, vous déclarez et garantissez par les présentes que vous:

  • Êtes le titulaire de tous les droits d'auteur et autres droits de propriété intellectuelle sur le contenu que vous téléchargez ; ou
  • Disposez d'une licence ou d'une autre autorisation légale du titulaire des droits d'auteur ou d'autres droits de propriété intellectuelle sur le contenu que vous téléchargez pour utiliser ce contenu et distribuer ce contenu sur des sites web tiers ou via ceux-ci (y compris sur notre site web ou via celui-ci) dans le domaine public à titre non confidentiel, et pour accorder la licence décrite dans Les droits que vous accordez en relation avec le contenu téléchargé sur notre site web au nom et pour le compte du titulaire des droits d'auteur.

Vous déclarez et garantissez en outre que votre utilisation et/ou le téléchargement de tout contenu sur notre site web ne contreviennent pas et ne contreviendront pas aux droits d'auteur, marques de commerce, secrets commerciaux, droits, vie privée ou droit à la publicité, ou autres droits de propriété intellectuelle ou droits personnels de toute personne ou entité.

Si vous détenez les droits d'auteur sur une photographie, une vidéo ou tout autre matériel apparaissant sur notre site web et que vous estimez que son apparition sur notre site web viole vos droits d'auteur, veuillez nous en informer par e-mail à info@equilibriumproducts.com. Si vous n'êtes pas certain que l'utilisation du contenu que vous signalez ne porte pas atteinte à vos droits légaux, vous pouvez envisager de demander conseil juridique. Veuillez garder à l'esprit que la soumission de rapports d'infraction intentionnellement trompeurs peut être punissable en vertu du Digital Millennium Copyright Act, 17 U.S.C. Section 512 (« DMCA ») aux États-Unis, des lois similaires existant dans d'autres pays.

Droits que vous accordez en relation avec le contenu téléchargé sur notre site web

05/08/2024

Base de l'accord

Variantes de cet accord relatif au contenu utilisateur

Contenu téléchargé sur notre site web

Droits que vous accordez en relation avec le contenu téléchargé sur notre site web

Utilisations interdites de notre site web

Contenu interdit

Actions que nous pouvons prendre en relation avec le contenu téléchargé

Aucune responsabilité pour le contenu généré par les utilisateurs

Virus et autres contenus malveillants

Liens vers d'autres sites web

Nous ne sommes pas responsables du contenu de tout site web accessible via tout lien sur notre site web de temps à autre. Tout contenu sur les sites web tiers échappe à notre contrôle, et nous ne déclarons pas et ne garantissons pas que ce contenu est lié, adapté, approprié, légal ou exact.

Tout site web tiers accessible via un lien sur notre site web peut collecter et traiter des informations vous concernant. Nous ne sommes pas responsables de toute activité de traitement des données effectuée par tout site web tiers lié depuis notre site web ni de la manière dont ces tiers peuvent utiliser des informations vous concernant, et nous déclinons toute responsabilité à cet égard. Vous devez consulter la politique de confidentialité de tout tiers concerné afin d'établir comment il peut utiliser des informations vous concernant avant de décider d'utiliser son site web et ses fonctionnalités.

Liens vers notre site web

Lorsque vous avez obtenu notre consentement pour créer un lien vers notre site web :

  • Vous pouvez fournir des liens vers notre site web sur d'autres sites web qui vous appartiennent, à condition que ces sites web et l'utilisation de tout lien vers notre site web soient conformes aux présentes Conditions d'utilisation ;
  • Partout où vous publiez un lien vers notre site web sur tout autre site web, vous acceptez de le faire de manière appropriée, et non d'une manière qui soit diffamatoire ou dénigrante à notre égard, qui nous représente mal ou représente mal notre entreprise, ou qui nous cause tout préjudice, et
  • Vous ne devez pas créer de lien vers notre site web afin de suggérer toute forme de coentreprise, partenariat, collaboration, affiliation, relation commerciale, approbation ou soutien en relation avec nous alors qu'il n'en existe aucune et, en tout état de cause, sans avoir préalablement obtenu notre consentement écrit.

Nous pouvons retirer à tout moment l'autorisation de créer un lien vers notre site web. Dans le cas où nous retirerions l'autorisation de créer un lien vers notre site web et vous en informerions, vous devez immédiatement supprimer ou faire supprimer tout lien vers notre site web.

Conflit

Les termes du présent accord relatif au contenu utilisateur prévaudront sur toute autre condition qui pourrait entrer en conflit avec eux, y compris toute condition figurant dans nos Conditions d'utilisation, Politique de confidentialité ou Politique relative aux cookies ou Conditions générales de vente.

Séparation

Dans le cas où une condition du présent accord relatif au contenu utilisateur serait jugée nulle, invalide, illégale, inapplicable ou non contraignante par un tribunal compétent, elle sera modifiée dans la mesure minimale nécessaire pour la rendre valide, légale, effective et contraignante, en donnant effet à l'objectif de la condition d'origine dans la mesure maximale possible. Dans le cas où une telle modification de la condition ne serait pas possible, elle sera supprimée du présent accord relatif au contenu utilisateur. Lorsqu'une condition est défectueuse uniquement en raison d'une condition partielle, d'une sous-clause ou d'une disposition partielle d'une condition, et que cette modification n'est pas en mesure de remédier au défaut, cette condition partielle, sous-clause ou disposition partielle défectueuse sera supprimée à elle seule. Aucune suppression d'une condition ou d'une condition partielle, sous-clause ou disposition partielle en vertu de la présente clause n'affectera la validité du reste du présent accord relatif au contenu utilisateur ou de toute autre condition contenue dans les présentes.

Cession

Nous pouvons céder, transférer ou autrement traiter, de quelque manière que ce soit, tout ou partie de nos droits et obligations en vertu du présent accord relatif au contenu utilisateur. Nous pouvons avoir besoin de le faire, par exemple si nous vendons une partie ou la totalité de notre entreprise, afin d'obtenir un crédit auprès d'un tiers, lorsque nous engageons des sous-traitants, ou en relation avec l'exécution de nos droits. Lorsque nous cédons, transférons ou traitons autrement nos droits et obligations en vertu du présent accord relatif au contenu utilisateur, nous essaierons de vous en informer.

Vous ne pouvez pas céder, transférer ou autrement traiter, de quelque manière que ce soit, tout ou partie de vos droits et obligations en vertu du présent accord relatif au contenu utilisateur.

Renonciation

Tout manquement de notre part à exercer ou tout retard apporté par nous dans l’exercice de l’un des droits ou recours dont nous pourrions disposer en vertu du présent Contrat relatif au contenu utilisateur ou autrement ne saurait constituer une renonciation à ces droits ou recours, ni à tout autre droit ou recours dont nous pourrions disposer à votre encontre ou à l’encontre de toute autre personne à tout moment. L’exercice de nos droits et recours en vertu du présent Contrat relatif au contenu utilisateur ou autrement ne nous empêchera en rien d’exercer à nouveau ces mêmes droits ou recours, ou tout autre droit ou recours dont nous pourrions disposer à votre encontre ou à l’encontre de toute autre personne à tout moment.

Droits des tiers

Sauf disposition expresse du présent Contrat relatif au contenu utilisateur, aucune personne autre qu’une partie au présent contrat ne pourra se prévaloir de droits ou recours (que ce soit en vertu de la loi de 1999 sur les contrats (droits des tiers) ou autrement) au titre du présent Contrat relatif au contenu utilisateur.

Réserve de droits

Les droits et recours découlant du présent Contrat relatif au contenu utilisateur s’ajoutent à tout droit ou recours découlant de la loi.

Droit applicable et juridiction

Le présent Contrat relatif au contenu utilisateur, tout document auquel il fait référence et tout litige en découlant ou s’y rapportant, qu’il soit contractuel ou non, sont régis et interprétés conformément au droit anglais.

Les tribunaux d’Angleterre et du Pays de Galles sont seuls compétents pour connaître de toute réclamation ou de tout litige découlant du présent Contrat relatif au contenu utilisateur ou auquel il fait référence, ou s’y rapportant.

Droits d’auteur, mention de source et logo

Les droits d’auteur relatifs au présent Contrat relatif au contenu utilisateur nous appartiennent ou nous sont concédés sous licence et sont protégés par les lois sur le droit d’auteur dans le monde entier ainsi que par des logiciels de protection des droits d’auteur. Tous les droits de propriété intellectuelle sur ce document sont réservés.

Le présent Contrat relatif au contenu utilisateur repose sur un modèle conforme au Règlement général sur la protection des données (Règlement (UE) 2016/679) (« RGPD ») fourni par GDPR Privacy Policy. Pour plus d’informations, veuillez consulter gdprprivacypolicy.org

Lorsque nous affichons le logo de GDPR Privacy Policy sur notre site web, celui-ci sert à indiquer que nous avons adopté un modèle de politique de confidentialité fourni par GDPR Privacy Policy comme base de la présente politique de confidentialité.