Lieferung & Versand

Mit Economy-Lieferung, Lieferung am nächsten Tag und kostenlosem Versand auf das britische Festland bei Bestellungen über 40 £ stehen Ihnen zahlreiche Versandoptionen zur Verfügung, die Ihren Anforderungen entsprechen.

Wir sind bestrebt, Ihnen Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern, da wir wissen, wie sehr Ihr Pferd Ihren Equilibrium-Kauf zu schätzen wissen wird! Weitere Informationen finden Sie unten.

Derzeit versenden wir keine Bestellungen außerhalb Großbritanniens. Wir prüfen, wie wir Pakete zu Ihnen bringen können. In der Zwischenzeit können Sie sich jedoch unsereHändlerseiteum einen Händler in Ihrem Land zu finden oder kontaktieren Sie uns für eine Beratung unterinfo@equilibriumproducts.com.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, die an die in Ihrer Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird. Sie erhalten außerdem eine E-Mail direkt vom Kurier mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Bitte beachten Sie, dass wir verschiedene Kurierdienste verwenden, z. B. Yodel, DPD, Evri, Royal Mail, und alle werden angeben, dass Ihr Paket vonDiamant Logistik GmbHdas ist unser Lagerpartner.

Standardlieferungen werden nicht gegen Unterschrift verschickt.

Wir versenden jedoch alle Bestellungen am nächsten Werktag per Unterschrift, sodass die Zustellung unterschrieben werden muss, es sei denn, Sie haben angegeben, dass Ihre Artikel an einem sicheren Ort oder bei einem Nachbarn hinterlegt werden sollen. Sobald Sie die Benachrichtigung von unserem Kurier erhalten haben, können Sie einen sicheren Ort angeben. Wenn Ihr Paket nicht innerhalb von 2 Versuchen zugestellt werden kann, wird Ihre Bestellung möglicherweise an das Kurierdepot zurückgeschickt. Es können Gebühren für die erneute Zustellung anfallen.

Delivery charges are calculated based on the location of delivery, weight, and value of the order. Standard charges are:

For parcels up to 20kg: UK Delivery

  • Standard Delivery 2-3 Working Days Delivery (from dispatch) £4.99 for orders under £50 and placed before 2pm. (UK Mainland only. Excludes Highlands, Northern Ireland, and Islands)
  • FREE Delivery 2-3 Working Days Delivery (from dispatch) for orders over £50 and placed before 2pm. (UK Mainland only. Excludes Highlands, Northern Ireland, and Islands)
  • Scottish Highland & Islands Standard 4-6 Working Day Delivery (from dispatch) £7.99 (up to 15kg)
  • Next Day Delivery (from dispatch) £6.99 for orders under £100 and placed before 2pm. (UK Mainland only. Excludes Highlands, Northern Ireland, and Islands)
  • FREE Next Day Delivery (from dispatch) for orders over £100 and placed before 2pm. (UK Mainland only. Excludes Highlands, Northern Ireland, and Islands)

If you need to make a change after placing your order, please contact us as soon as possible. We will try our best to amend this but most orders placed before 2pm on working days are packed and ready to ship shortly after the order is placed, so it may not always be possible to change your order.

Orders are only processed Monday - Friday. Any orders placed after 2pm will be processed the next working day. Please note we are closed on UK Holidays, so no orders will be dispatched on these days.

Our delivery times are estimated from when your order leaves our warehouse. While we regularly monitor these to ensure we are meeting your expectations, delivery timeframes cannot be 100% guaranteed due to busy seasonal times, unexpected weather or problems with local depots. We also cannot accept any responsibility if you choose to ask the couriers to leave your item in safe place.

Haben Sie eine Frage, die wir nicht beantwortet haben?

Wenn Sie speziellere Fragen haben und die Antwort in unseren FAQs nicht finden konnten, können Sie uns eine Nachricht senden, indem Sie das untenstehende Formular ausfüllen.