Als Marke, die stolz auf ihre Produkte ist, möchten wir, dass Sie ebenfalls stolz darauf sein können, aber auch Vertrauen in sie haben.
Infolgedessen sind alle unsere Produkte, sofern nicht anders angegeben, durch eine einjährige Garantie abgedeckt. Ausnahmen hiervon sind:
- Die Equilibrium Massage-Produktreihe ist für zwei Jahre ab Kaufdatum garantiert. Wenn Sie jedoch bei equilibriumproducts.com einkaufen, erhalten Sie eine zusätzliche Garantie von einem Jahr, sodass diese insgesamt drei Jahre beträgt.
- Portion Pacer Heumarken sind für drei Jahre garantiert. Weitere Einzelheiten hierzu finden Sie unten.
Sie müssen lediglich Ihren physischen oder elektronischen Kassenbeleg aufbewahren oder eine Bestellbestätigung per E-Mail vorlegen, die das Kaufdatum und die Produktdetails enthält. Selbstverständlich ist diese Garantie nur gültig, wenn das Produkt gemäß unseren Anweisungen verwendet und gepflegt wird. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Garantie nicht auf eine andere Person übertragbar ist, wenn Sie eines unserer Produkte gebraucht kaufen möchten.
Lernen Sie Clare kennen, unsere Kundendienstleiterin!
Wir hoffen, dass Sie Clare wegen eines Problems mit Ihrem Produkt nicht kontaktieren müssen, doch solche Dinge können gelegentlich vorkommen. Sollten Sie ein Problem haben (oder auch nur eine Frage), unabhängig davon, ob das Produkt neu gekauft wurde oder sich bereits außerhalb der Garantiezeit befindet, zögern Sie bitte nicht, sie unter 01442 879 115 zu kontaktieren oder eine E-Mail an info@equilibriumproducts.com zu senden. Sie wird ihr Bestes tun, um das Problem für Sie zu lösen.
Die Einzelheiten
Um nun etwas näher auf die Einzelheiten einzugehen, sind die folgenden Punkte von den Bedingungen unserer Garantie ausdrücklich ausgeschlossen:
- Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, Unfälle, Fahrlässigkeit oder unsachgemäße Handhabung des Produkts oder eine nicht gemäß den Anweisungen erfolgte Verwendung.
- Normaler Verschleiß.
- Jegliche vom Käufer vorgenommene Änderung am Produkt oder jegliche Reparaturen, die nicht von einem autorisierten Händler durchgeführt wurden.
- Schäden, die durch eine unsachgemäße Wartung gemäß den Gebrauchsanweisungen entstehen (z. B. Lagerung unter feuchten/nassen Bedingungen oder Waschen bei zu hoher Temperatur).
- Die Garantie auf Equilibrium®-Massageprodukte ist nur gültig, wenn das richtige Equilibrium Interchangeable Charger und der richtige Equilibrium Akku verwendet werden und das für das Land der Verwendung geeignete Netzteil verwendet wird.
- Die Garantie ist ungültig, wenn ein Adapter verwendet wird. Schäden, die durch die Verwendung des Produkts bei einer anderen Spannung als der auf dem Produkt angegebenen entstehen.
Sie können Ihr Produkt auch bei uns registrieren, indem Sie dem untenstehenden Link zum Onlineformular folgen.
Portion Pacer Garantie
Das PortionPacer-Heunetz wurde für Pferde entwickelt und ist zum Aufhängen im Stall oder an einem geeigneten Ort auf der Weide vorgesehen. Es wurde nicht auf seine Eignung für andere Tiere oder für die Fütterung vom Boden hin getestet.
Abdeckung:
- Normale Abnutzung bei sorgfältigem Gebrauch und unter Beachtung der Sorgfalt, um Schäden bei normalem Gebrauch zu minimieren.
Keine Abdeckung:
- Unfallbedingte Schäden (z. B. Hängenbleiben an einem Nagel, Bruch eines Zauns usw.)
- Vorsätzliche Beschädigungen (z. B. Schneiden, Zerschneiden)
- Unzumutbare oder vermeidbare Abnutzung (z. B. Aufhängen an einer stark scheuernden Oberfläche)
- Jegliche Änderungen am Design.