Um eine Rückerstattung/einen Umtausch zu erhalten:
• Ihr Artikel muss sauber, unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben.
• Ihr Artikel muss in der Originalverpackung sein.
• Ihr Artikel muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung* an uns zurückgesandt werden.
• Sie müssenFüllen Sie das Online-Rücksendeformular unten ausbevor Sie Ihren Artikel zurücksenden, undLegen Sie Ihrem Rücksendepaket Ihren Namen, Ihre Bestellnummer und Ihre Adresse bei.
Online-Rücksendeformular für Equilibrium-Produkte
Wenn Sie unser Rücksendeformular lieber ausdrucken und in Ihr Rücksendepaket legen möchten, klicken Sie unten auf „Druckbares Rücksendeformular für Equilibrium-Produkte“.
Ausdruckbares Rücksendeformular für Equilibrium-Produkte
Sobald Ihr Artikel bei uns eingegangen und geprüft ist, wird Ihre Rückgabe/Ihr Umtausch bearbeitet. Wenn eine Gutschrift für die Bestellung erforderlich ist, wird diese automatisch Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben. Wenn Sie einen Umtausch wünschen, wird dieser an Ihre ursprüngliche Lieferadresse gesendet.
Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten werden nicht erstattet, Ihr Rücksendeporto wird jedoch vollständig erstattet, wenn der Fehler bei Equilibrium Products liegt (d. h. falscher Artikel oder fehlerhaftes Produkt).
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr umgetauschtes Produkt bei Ihnen eintrifft. Wir bemühen uns, alle Rückerstattungen/Umtäusche innerhalb von 7 Werktagen abzuwickeln.
Um Ihr Produkt zurückzusenden, senden Sie es bitte an:
FOA-Rücksendungen
Equilibrium Products LTD
Betreuung von Diamantlogistik
Einheit 11-15 Double Arches Business Park
Eastern Way, Heath und Reach, Leighton Buzzard, Bedfordshire, LU7 9LF
Großbritannien
BITTE LEGEN SIE IHRE DATEN DEM RÜCKSENDEPAKET BEI, DAMIT WIR WISSEN, WER ES VERSENDET HAT
*sofern auf unserer Website nicht anders angegeben