Nous comprenons que le coussin de massage peut représenter un achat important.

Nous savons que le coussin de massage a été bénéfique pour de nombreux chevaux à travers le monde, mais nous sommes conscients qu'il s'agit d'un investissement. Nous voulons que vous ayez confiance en votre achat et, par conséquent, nous vous proposons un essai sans risque du coussin de massage pendant 30 jours. Essayez-le, laissez votre cheval s'y habituer et faites-lui faire ses preuves pendant quelques semaines pour voir comment vous vous en sortez. Si vous décidez que ce n'est pas le produit qui vous convient, ni à votre cheval, ce n'est pas un problème, il vous suffit de le nettoyer et de nous le renvoyer par la poste.

Comment fonctionne l'essai de 30 jours du coussin de massage :

Vous commandez et payez le coussin de massage dans la taille souhaitée de la manière habituelle.
Trois tailles sont disponibles :

Poney. Généralement pour les poneys de moins de 14hh ou dans des tapis de 5'6 et moins.
Standard. Couvre une gamme de tailles de tapis de 14,1 à 16,1 pouces ou de 5'9 à 6'3 pouces.
XL. Pour les chevaux de grande taille ou ceux avec un dos long ou large, 16,2hh et plus ou 6'6 et plus.

Réception du Pad et fin de l'essai

Nous vous envoyons le coussin de massage. Ce sera un tout nouveau coussin de massage non utilisé.
Chargez la batterie, présentez-la à votre cheval et voyez comment vous vous en sortez. Pendant votre période d'essai (ou au-delà), n'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions. Vous avez ensuite 30 jours pour essayer le pad.

À la fin de votre essai de 30 jours de coussin de massage.
Si vous êtes entièrement satisfait à la fin de votre période d'essai, vous pouvez conserver le coussin de massage. Si vous n'êtes pas satisfait, vous devrez nous contacter pour nous dire que vous retournerez le coussin de massage complet dans les 30 jours suivant l'achat. Veuillez le faire en remplissant le formulaire de retour en ligne.

Online Returns Form

Renvoyer le coussin de massage

Vous devez retourner votre coussin de massage dans les 14 jours suivant la notification via le formulaire en ligne. Veuillez emballer votre coussin de massage propre* et sec, en vous assurant que la batterie et le chargeur sont complets et dans leurs boîtes et que le sac de transport est propre. Veuillez noter que pour des raisons de santé et de sécurité, nous NE POUVONS PAS accepter les coussins de massage ou les sangles sales. Veuillez laver et sécher les sangles et essuyer le coussin avec de l'eau chaude savonneuse pour éliminer la graisse, la saleté, les poils, etc. Le coussin de massage DOIT être sec avant d'être emballé. Si nous recevons un coussin de massage sale, nous nous réservons le droit de vous le retourner et de retenir un remboursement ou nous nettoierons le coussin et retiendrons 25 £ du remboursement.

Joignez votre confirmation de commande/vos coordonnées (nom, adresse, e-mail et numéro de téléphone) et envoyez-la à : FAO Trial Returns, Equilibrium Products, Unit 2 Acorn Farm Business Centre, Cublington Road, Wing, Bedfordshire, LU7 0LB. Nous vous enverrons un e-mail lorsque nous recevrons votre coussin de massage et organiserons votre remboursement.

FAQ

Oui, vous pouvez utiliser le réglage de massage sur le coussin de massage/Heatsense et/ou le gant de massage/Hotspot jusqu'à 3 fois par jour. En particulier lors d'une compétition, vous souhaiterez peut-être l'utiliser avant de rouler comme échauffement et entre les phases ou les tours. Cependant, nous vous recommandons de ne pas utiliser le réglage de chaleur sur le Heatsense pendant plus d'un cycle, ou le Hotspot pendant plus de deux cycles consécutifs.

Faible– Massage très doux idéal pour : le repos au box et après l'exercice comme un échauffement doux

Moyen– Utilisation quotidienne générale : avant l’exercice comme échauffement, lors d’un concours pour aider à la détente après un voyage et le jour de repos de votre cheval dans le cadre d’un programme d’entretien

Haut– Utiliser pour un massage plus intense.

Tous les chevaux sont différents et vous apprendrez à connaître ce que votre cheval apprécie et trouve relaxant. Certains chevaux préféreront un massage doux à faible intensité et d'autres apprécieront un massage plus intense.

Nous déconseillons de voyager avec le coussin de massage pour deux raisons. La première est que si un cheval s'appuie sur le coussin de massage sur la cloison, cela pourrait l'endommager. Deuxièmement, pour tirer le meilleur parti d'un massage, le cheval doit être debout au repos.

La batterie durera au moins douze séances de massage de 30 minutes avec le coussin de massage, mais vous constaterez peut-être qu'elle dure plus longtemps. Chargez-la lorsque le massage semble plus faible.

Dans notre essai clinique, le coussin de massage a été utilisé 6 jours par semaine. Son utilisation fréquente a montré des améliorations significatives de la souplesse du dos et de la relaxation générale. Nous recommandons donc de l'utiliser au moins aussi souvent pour en tirer le maximum de bénéfices.

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