プライバシーポリシー
Equilibrium Productsプライバシーポリシー。
最終更新日: 2024年7月25日
本プライバシーポリシーは、お客様がwww.equilibriumproducts.com（以下「本サイト」）を訪問し、当社のサービスを利用したり、購入を行ったり、その他当社と連絡を取ったりする際に、Equilibrium Products（以下「本サイト」「当社」「私たち」または「当社の」）がお客様の個人情報を収集、使用、開示する方法について説明するものです（以下、これらを総称して「本サービス」）。本プライバシーポリシーにおいて、「お客様」および「お客様の」とは、お客様が顧客、ウェブサイト訪問者、または本プライバシーポリシーに基づき当社が収集した情報を持つその他の個人であるかに関わらず、本サービスの利用者であることを意味します。
本プライバシーポリシーをよくお読みください。お客様は、本サービスを利用またはアクセスすることにより、本プライバシーポリシーに記載されているお客様情報の収集、使用、開示に同意したことになります。本プライバシーポリシーに同意しない場合は、本サービスを利用またはアクセスしないでください。
本プライバシーポリシーの変更
当社は、当社の慣行の変更を反映するため、またはその他の業務上、法的、規制上の理由により、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。当社は、改訂されたプライバシーポリシーを本サイトに掲載し、「最終更新日」を更新し、適用法で義務付けられるその他の措置を講じます。
お客様の個人情報の収集および使用方法
本サービスを提供するため、当社は以下に示すさまざまな情報源からお客様に関する個人情報を収集し、過去12か月間に収集してきました。当社が収集および使用する情報は、お客様が当社とどのようにやり取りするかによって異なります。
以下に示す特定の用途に加えて、当社は、お客様と連絡を取り、本サービスを提供し、適用される法的義務を遵守し、適用されるサービス利用規約を執行し、本サービス、当社の権利、およびお客様またはその他の者の権利を保護または防御するために、お客様について収集した情報を使用する場合があります。
当社が収集する個人情報
当社がお客様について取得する個人情報の種類は、お客様が本サイトとどのようにやり取りし、本サービスを利用するかによって異なります。当社が「個人情報」という用語を使用する場合、お客様を特定し、お客様に関連し、お客様を説明し、またはお客様と関連付けられる情報を指します。以下のセクションでは、当社が収集する個人情報のカテゴリーおよび具体的な種類について説明します。
お客様から直接収集する情報
お客様が本サービスを通じて当社に直接提出する情報には、以下が含まれる場合があります:
- お名前、住所、電話番号、メールアドレスなどの基本連絡先情報。
- お名前、請求先住所、配送先住所、支払い確認、メールアドレス、電話番号などの注文情報。
- ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問などのアカウント情報。
- お客様が閲覧、カートに追加、またはウィッシュリストに追加した商品などのショッピング情報。
- お客様が当社との連絡に含めることを選択した情報など、お客様サポートに関する情報（例：本サービスを通じてメッセージを送信する場合）。
本サービスの一部の機能では、お客様自身に関する特定情報を当社に直接提供する必要がある場合があります。お客様はこの情報の提供を拒否できますが、その場合、これらの機能を利用またはアクセスできなくなる場合があります。
Cookieを通じて収集する情報
当社はまた、お客様の本サービスとのやり取りに関する特定の情報（以下「利用データ」）を自動的に収集します。このために、当社はCookie、ピクセル、および同様の技術（以下「Cookie」）を使用する場合があります。利用データには、デバイス情報、ブラウザ情報、ネットワーク接続に関する情報、IPアドレス、およびお客様の本サービスとのやり取りに関するその他の情報を含む、お客様が本サイトおよびお客様のアカウントにアクセスし、利用する方法に関する情報が含まれる場合があります。
第三者から取得する情報
最後に、当社は、当社に代わって情報を収集する可能性のあるベンダーおよびサービスプロバイダーを含む第三者から、お客様に関する情報を取得する場合があります。例えば、以下のような企業です:
- Shopifyなど、本サイトおよび本サービスをサポートする企業。
- お客様の注文を処理し、お客様がリクエストした商品またはサービスを提供するために、お客様の支払い情報を収集する（例：銀行口座、クレジットカードまたはデビットカード情報、請求先住所）当社の決済処理業者。
- お客様が本サイトを訪問したり、当社が送信したメールを開いたりクリックしたり、本サービスまたは広告とやり取りしたりする場合、当社または当社が提携する第三者は、ピクセル、ウェブビーコン、ソフトウェア開発キット、サードパーティライブラリ、Cookieなどのオンライン追跡技術を使用して、特定情報を自動的に収集する場合があります。
当社が第三者から取得する情報はすべて、本プライバシーポリシーに従って取り扱われます。当社は、第三者が当社に提供する情報の正確性について責任を負わず、第三者のポリシーまたは慣行についても責任を負いません。詳細については、以下の「第三者ウェブサイトおよびリンク」のセクションをご覧ください。
お客様の個人情報の使用方法
- 商品およびサービスの提供。当社はお客様との契約を履行するために、お客様の個人情報を使用して本サービスを提供します。これには、お客様の支払いを処理し、お客様の注文を履行し、お客様のアカウント、購入、返品、交換、またはその他の取引に関する通知をお客様に送信し、お客様のアカウントを作成、維持、または管理し、配送の手配を行い、返品および交換を円滑にし、お客様がレビューを投稿できるようにすることが含まれます。
- マーケティングおよび広告。当社はお客様の個人情報を、メール、テキストメッセージ、または郵便でマーケティング、広告、およびプロモーションに関する連絡を送信し、お客様に商品またはサービスの広告を表示するなど、マーケティングおよびプロモーションの目的で使用します。これには、本サイトおよびその他のウェブサイト上の本サービスおよび広告をより適切にカスタマイズするために、お客様の個人情報を使用することも含まれます。
- セキュリティおよび不正行為の防止。当社はお客様の個人情報を使用して、不正、違法、または悪意のある可能性のある活動を検知、調査、または対処します。お客様が本サービスを利用し、アカウントを登録することを選択した場合、お客様はアカウント資格情報を安全に保つ責任を負います。ユーザー名、パスワード、またはその他のアクセス情報を他者と共有しないことを強くお勧めします。お客様のアカウントが侵害されたと思われる場合は、直ちに当社にご連絡ください。
- お客様との連絡。当社はお客様にカスタマーサポートを提供し、本サービスを改善するために、お客様の個人情報を使用します。これは、お客様に迅速に対応し、効果的なサービスを提供し、お客様とのビジネス関係を維持するという当社の正当な利益に基づいています。
Cookie
多くのウェブサイトと同様に、当社は本サイトでCookieを使用しています。Shopifyによる当社のストアの運営に関連するCookieに関する詳細情報については、https://www.shopify.com/legal/cookies をご覧ください。当社は、本サイトおよび本サービスを運営し改善するためにCookieを使用します（お客様の操作や設定を記憶することも含まれます）。また、分析を実行し、お客様の本サービスとのやり取りをよりよく理解するために使用します（本サービスを管理、改善、および最適化するという当社の正当な利益に基づきます）。当社はまた、本サイトおよびその他のウェブサイト上のサービス、商品、および広告をより適切にカスタマー化するために、第三者およびサービスプロバイダーが本サイトでCookieを使用することを許可する場合があります。
ほとんどのブラウザはデフォルトでCookieを自動的に受け入れますが、ブラウザの設定を通じてCookieを削除または拒否するように設定できます。Cookieを削除またはブロックすると、お客様のユーザー体験に悪影響を及ぼし、特定機能や一般的な機能を含む本サービスの一部が正しく動作しなくなったり、利用できなくなったりする可能性があることにご注意ください。さらに、Cookieをブロックしても、広告パートナーなどの第三者との情報共有を完全に防げるとは限りません。
個人情報の開示方法
特定の状況において、当社は本プライバシーポリシーに従い、正当な目的のためにお客様の個人情報を第三者に開示する場合があります。そのような状況には、以下が含まれる場合があります:
- 当社に代わってサービスを提供するベンダーまたはその他の第三者（例：IT管理、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、フルフィルメント、配送）。
- Shopifyを含むビジネスおよびマーケティングパートナー。当社は、お客様にサービスを提供し、広告を表示するために、お客様の情報を開示します。当社のビジネスおよびマーケティングパートナーは、お客様の情報をそれぞれのプライバシー通知に従って使用します。
- お客様が当社に指示し、または当社に依頼し、またはお客様の同意を得て、当社が特定情報を第三者に開示する場合。例えば、お客様に商品を配送する場合、またはお客様の同意を得て、お客様がソーシャルメディアウィジェットまたはログイン連携を使用する場合。
- 当社の関連会社、またはその他の当社の企業グループ内。これは、当社が成功するビジネスを運営するという当社の正当な利益に基づいています。
- 合併または破産などのビジネス取引に関連して、適用される法的義務を遵守し（召喚状、捜索令状、および同様の要請に対応することも含む）、適用されるサービス利用規約を執行し、本サービス、当社の権利、およびお客様またはその他の者の権利を保護または防御するため。
過去12か月間、当社は「お客様の個人情報の収集および使用方法」および「個人情報の開示方法」に記載されている目的のために、ユーザーに関する以下のようなカテゴリーの個人情報および機密性の高い個人情報（*で表示）を開示しました:
カテゴリー:
- 基本連絡先情報および特定注文・アカウント情報などの識別情報
- 注文情報、ショッピング情報、およびカスタマーサポート情報などの商業情報
- 利用データなどのインターネットまたはその他の同様のネットワーク活動
受信者のカテゴリー:
- 当社に代わってサービスを提供するベンダーおよび第三者（インターネットサービスプロバイダー、決済処理業者、フルフィルメントパートナー、カスタマーサポートパートナー、データ分析プロバイダーなど）
- ビジネスおよびマーケティングパートナー
- 関連会社
当社は、お客様に関する特性を推測する目的で機密性の高い個人情報を使用または開示することはありません。
当社は、広告およびマーケティング活動を行う目的で、過去12か月間に個人情報を「販売」および「共有」しました（これらの用語は適用法で定義されています）。詳細は以下の通りです。
個人情報のカテゴリー
- 基本連絡先情報および特定注文・アカウント情報などの識別情報
- 購入した商品またはサービスの記録およびショッピング情報などの商業情報
- 利用データなどのインターネットまたはその他の同様のネットワーク活動
受信者のカテゴリー
- ビジネスおよびマーケティングパートナー
ユーザー生成コンテンツ
本サービスでは、お客様が商品レビューおよびその他のユーザー生成コンテンツを投稿できる場合があります。お客様がユーザー生成コンテンツを本サービスの公開エリアに提出することを選択した場合、そのコンテンツは公開され、誰でもアクセスできます。
当社はお客様が他者に公開することを選択した情報に誰がアクセスするかを管理しておらず、そのような情報にアクセスできる当事者がお客様のプライバシーを尊重し、安全に保つことを保証することはできません。当社は、お客様が公開した情報のプライバシーまたはセキュリティ、あるいはお客様が第三者から提供または取得した情報の正確性、使用、または誤用について責任を負いません。
第三者ウェブサイトおよびリンク
本サイトでは、第三者が運営するウェブサイトまたはその他のオンラインプラットフォームへのリンクを提供することがあります。当社と提携していない、または当社が管理していないサイトへのリンクを辿る場合は、そのプライバシーおよびセキュリティポリシー、その他の利用規約をご確認ください。当社は、そのようなサイトのプライバシーまたはセキュリティ、およびそれらのサイトで見つかる情報の正確性、完全性、または信頼性を保証するものではなく、責任も負いません。お客様が公開または準公開の場（第三者のソーシャルネットワーキングプラットフォームで共有した情報を含む）で提供する情報は、当社または第三者による使用に制限なく、本サービスまたは当該第三者プラットフォームの他のユーザーによっても閲覧できる場合があります。当社がそのようなリンクを含めていることは、それ自体では、本サービスで開示されている場合を除き、そのようなプラットフォーム上のコンテンツ、またはその所有者や運営者を支持することを意味しません。
子どもに関するデータ
本サービスは子どもが利用することを意図しておらず、当社は子どもに関する個人情報を故意に収集することはありません。子どもが当社に個人情報を提供しており、お客様がその親または保護者である場合は、以下に記載されている連絡先を使用して当社に連絡し、その削除を求めることができます。
本プライバシーポリシーの発効日現在、当社は16歳未満の個人の個人情報を「共有」または「販売」している（これらの用語は適用法で定義されています）という事実を実際に把握していません。
お客様情報のセキュリティおよび保持
セキュリティ対策は完璧または難攻不落なものはなく、当社は「完璧なセキュリティ」を保証できないことにご留意ください。さらに、お客様が当社に送信する情報は、転送中に安全ではない場合があります。機密性の高い情報または機密情報を当社に送信する際は、安全でない通信手段を使用しないことをお勧めします。
当社がお客様の個人情報を保持する期間は、お客様のアカウントを維持する必要があるか、本サービスを提供する必要があるか、法的義務を遵守する必要があるか、紛争を解決する必要があるか、またはその他の適用される契約およびポリシーを執行する必要があるかなど、さまざまな要因によって異なります。
お客様の権利と選択肢
お客様がお住まいの地域によっては、お客様の個人情報に関して以下に記載されている権利のすべて、または一部を有している場合があります。ただし、これらの権利は絶対ではなく、特定の状況にのみ適用される場合があり、場合によっては、法律で認められる範囲で当社はお客様の要求を拒否する場合があります。
- アクセス／知る権利。当社がお客様について保持する個人情報、当社がお客様の情報を使用および共有する方法に関する詳細を含む情報にアクセスするよう要求する権利を有している場合があります。
- 削除する権利。当社がお客様について保持する個人情報を削除するよう要求する権利を有している場合があります。
- 訂正する権利。当社がお客様について保持する不正確な個人情報を訂正するよう要求する権利を有している場合があります。
- データポータビリティの権利。特定の状況において、および特定の例外がある場合、当社がお客様について保持する個人情報のコピーを受け取り、当社にそれを第三者に転送するよう要求する権利を有している場合があります。
- 販売、共有、またはターゲティング広告のオプトアウトする権利。お客様は、当社に対し、お客様の個人情報を「販売」または「共有」しないよう指示したり、適用されるプライバシー法で定義される「ターゲティング広告」とみなされる目的でのお客様の個人情報の処理をオプトアウトしたりする権利を有している場合があります。なお、お客様がグローバルプライバシーコントロール（Global Privacy Control）のオプトアウト設定信号を有効にして本サイトを訪問した場合、お客様の所在地によっては、当社はこれを、お客様が本サイトを訪問するために使用するデバイスおよびブラウザに関する情報の「販売」または「共有」をオプトアウトする要求として自動的に処理します。
- 処理の制限：お客様は、当社に対し、個人情報の処理を停止または制限するよう求める権利を有している場合があります。
- 同意の撤回：当社がお客様の個人情報を処理する際に同意に依拠している場合、お客様は当該同意を撤回する権利を有している場合があります。
- 不服申し立て：当社がお客様の要求の処理を拒否した場合、お客様は当社の決定に不服を申し立てる権利を有している場合があります。当社からの拒否に直接返信することで、不服を申し立てることができます。
- 連絡設定の管理：当社はお客様にプロモーションメールを送信する場合がありますが、お客様はいつでも当社が送信するメールに表示される登録解除オプションを使用して、それらの受信をオプトアウトできます。お客様がオプトアウトした場合でも、お客様のアカウントまたはお客様が行った注文に関するものなど、プロモーションではないメールを当社は引き続き送信する場合があります。
お客様は、本サイトに記載されている場合、または以下に提供されている連絡先を使用して当社に連絡することにより、これらの権利のいずれかを行使できます。
当社はお客様がこれらの権利のいずれかを行使したことを理由に、お客様を差別することはありません。当社は、要求に対して実質的な回答を提供する前に、お客様のメールアドレスまたはアカウント情報など、お客様の身元を確認するために情報をお客様から収集する必要がある場合があります。適用法に従い、お客様は、お客様に代わってお客様の権利を行使するための要求を行う権限を与えられた代理人を指定できます。代理者からのそのような要求を受け入れる前に、当社は、お客様がその代理者に代理人として行動する権限を与えたことを証明する資料の提出を代理者に求める場合があり、お客様に直接当社に身元確認を行っていただく必要がある場合があります。当社は、適用される法律で義務付けられているとおり、お客様のご要望に速やかに対応いたします。
当社は、サードパーティのウェブサイトで表示される広告をパーソナライズするために、Shopify AudiencesなどのShopify広告サービスを利用しています。これらの広告サービスを利用するShopify加盟店が、お客様の個人情報をこれらのサービスに利用することを制限するには、https://privacy.shopify.com/enをご覧ください。
苦情
当社によるお客様の個人情報の取り扱いについて苦情がある場合は、以下に記載の連絡先までご連絡ください。お客様の苦情に対する当社の対応にご満足いただけない場合、お住まいの地域によっては、以下に記載の連絡先までご連絡いただくか、お住まいの地域のデータ保護当局に苦情を申し立てることで、当社の決定に不服を申し立てる権利がある場合があります。
海外の利用者
当社はお客様の個人情報を、米国を含むお客様のお住まいの国以外に転送、保存、処理する場合があります。お客様の個人情報は、これらの国におけるスタッフ、サードパーティのサービスプロバイダー、パートナーによっても処理されます。
当社がお客様の個人情報を欧州域外に転送する場合、データ転送先が十分な保護水準を提供すると認定されている国でない限り、欧州委員会標準契約条項などの認められた転送メカニズム、または英国の関連する適切な管轄当局が発行した同等の契約を、該当する場合に応じて利用します。
お問い合わせ
当社のプライバシー慣行または本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、またはお客様に認められている権利を行使されたい場合は、0044 1442 879 115までお電話いただくか、marketing@equilibriumproducts.comまでメールをお送りいただくか、Unit 10 D2 Wingbury Courtyard Business Village, Wingrave, Aylesbury, ENG, HP22 4LW, United Kingdomまでご連絡ください。
最終更新日: 2024年7月25日
本プライバシーポリシーは、お客様がwww.equilibriumproducts.com（以下「本サイト」）を訪問し、当社のサービスを利用したり、購入を行ったり、その他当社と連絡を取ったりする際に、Equilibrium Products（以下「本サイト」「当社」「私たち」または「当社の」）がお客様の個人情報を収集、使用、開示する方法について説明するものです（以下、これらを総称して「本サービス」）。本プライバシーポリシーにおいて、「お客様」および「お客様の」とは、お客様が顧客、ウェブサイト訪問者、または本プライバシーポリシーに基づき当社が収集した情報を持つその他の個人であるかに関わらず、本サービスの利用者であることを意味します。
本プライバシーポリシーをよくお読みください。お客様は、本サービスを利用またはアクセスすることにより、本プライバシーポリシーに記載されているお客様情報の収集、使用、開示に同意したことになります。本プライバシーポリシーに同意しない場合は、本サービスを利用またはアクセスしないでください。
本プライバシーポリシーの変更
当社は、当社の慣行の変更を反映するため、またはその他の業務上、法的、規制上の理由により、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。当社は、改訂されたプライバシーポリシーを本サイトに掲載し、「最終更新日」を更新し、適用法で義務付けられるその他の措置を講じます。
お客様の個人情報の収集および使用方法
本サービスを提供するため、当社は以下に示すさまざまな情報源からお客様に関する個人情報を収集し、過去12か月間に収集してきました。当社が収集および使用する情報は、お客様が当社とどのようにやり取りするかによって異なります。
以下に示す特定の用途に加えて、当社は、お客様と連絡を取り、本サービスを提供し、適用される法的義務を遵守し、適用されるサービス利用規約を執行し、本サービス、当社の権利、およびお客様またはその他の者の権利を保護または防御するために、お客様について収集した情報を使用する場合があります。
当社が収集する個人情報
当社がお客様について取得する個人情報の種類は、お客様が本サイトとどのようにやり取りし、本サービスを利用するかによって異なります。当社が「個人情報」という用語を使用する場合、お客様を特定し、お客様に関連し、お客様を説明し、またはお客様と関連付けられる情報を指します。以下のセクションでは、当社が収集する個人情報のカテゴリーおよび具体的な種類について説明します。
お客様から直接収集する情報
お客様が本サービスを通じて当社に直接提出する情報には、以下が含まれる場合があります:
- お名前、住所、電話番号、メールアドレスなどの基本連絡先情報。
- お名前、請求先住所、配送先住所、支払い確認、メールアドレス、電話番号などの注文情報。
- ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問などのアカウント情報。
- お客様が閲覧、カートに追加、またはウィッシュリストに追加した商品などのショッピング情報。
- お客様が当社との連絡に含めることを選択した情報など、お客様サポートに関する情報（例：本サービスを通じてメッセージを送信する場合）。
本サービスの一部の機能では、お客様自身に関する特定情報を当社に直接提供する必要がある場合があります。お客様はこの情報の提供を拒否できますが、その場合、これらの機能を利用またはアクセスできなくなる場合があります。
Cookieを通じて収集する情報
当社はまた、お客様の本サービスとのやり取りに関する特定の情報（以下「利用データ」）を自動的に収集します。このために、当社はCookie、ピクセル、および同様の技術（以下「Cookie」）を使用する場合があります。利用データには、デバイス情報、ブラウザ情報、ネットワーク接続に関する情報、IPアドレス、およびお客様の本サービスとのやり取りに関するその他の情報を含む、お客様が本サイトおよびお客様のアカウントにアクセスし、利用する方法に関する情報が含まれる場合があります。
第三者から取得する情報
最後に、当社は、当社に代わって情報を収集する可能性のあるベンダーおよびサービスプロバイダーを含む第三者から、お客様に関する情報を取得する場合があります。例えば、以下のような企業です:
- Shopifyなど、本サイトおよび本サービスをサポートする企業。
- お客様の注文を処理し、お客様がリクエストした商品またはサービスを提供するために、お客様の支払い情報を収集する（例：銀行口座、クレジットカードまたはデビットカード情報、請求先住所）当社の決済処理業者。
- お客様が本サイトを訪問したり、当社が送信したメールを開いたりクリックしたり、本サービスまたは広告とやり取りしたりする場合、当社または当社が提携する第三者は、ピクセル、ウェブビーコン、ソフトウェア開発キット、サードパーティライブラリ、Cookieなどのオンライン追跡技術を使用して、特定情報を自動的に収集する場合があります。
当社が第三者から取得する情報はすべて、本プライバシーポリシーに従って取り扱われます。当社は、第三者が当社に提供する情報の正確性について責任を負わず、第三者のポリシーまたは慣行についても責任を負いません。詳細については、以下の「第三者ウェブサイトおよびリンク」のセクションをご覧ください。
お客様の個人情報の使用方法
- 商品およびサービスの提供。当社はお客様との契約を履行するために、お客様の個人情報を使用して本サービスを提供します。これには、お客様の支払いを処理し、お客様の注文を履行し、お客様のアカウント、購入、返品、交換、またはその他の取引に関する通知をお客様に送信し、お客様のアカウントを作成、維持、または管理し、配送の手配を行い、返品および交換を円滑にし、お客様がレビューを投稿できるようにすることが含まれます。
- マーケティングおよび広告。当社はお客様の個人情報を、メール、テキストメッセージ、または郵便でマーケティング、広告、およびプロモーションに関する連絡を送信し、お客様に商品またはサービスの広告を表示するなど、マーケティングおよびプロモーションの目的で使用します。これには、本サイトおよびその他のウェブサイト上の本サービスおよび広告をより適切にカスタマイズするために、お客様の個人情報を使用することも含まれます。
- セキュリティおよび不正行為の防止。当社はお客様の個人情報を使用して、不正、違法、または悪意のある可能性のある活動を検知、調査、または対処します。お客様が本サービスを利用し、アカウントを登録することを選択した場合、お客様はアカウント資格情報を安全に保つ責任を負います。ユーザー名、パスワード、またはその他のアクセス情報を他者と共有しないことを強くお勧めします。お客様のアカウントが侵害されたと思われる場合は、直ちに当社にご連絡ください。
- お客様との連絡。当社はお客様にカスタマーサポートを提供し、本サービスを改善するために、お客様の個人情報を使用します。これは、お客様に迅速に対応し、効果的なサービスを提供し、お客様とのビジネス関係を維持するという当社の正当な利益に基づいています。
Cookie
多くのウェブサイトと同様に、当社は本サイトでCookieを使用しています。Shopifyによる当社のストアの運営に関連するCookieに関する詳細情報については、https://www.shopify.com/legal/cookies をご覧ください。当社は、本サイトおよび本サービスを運営し改善するためにCookieを使用します（お客様の操作や設定を記憶することも含まれます）。また、分析を実行し、お客様の本サービスとのやり取りをよりよく理解するために使用します（本サービスを管理、改善、および最適化するという当社の正当な利益に基づきます）。当社はまた、本サイトおよびその他のウェブサイト上のサービス、商品、および広告をより適切にカスタマー化するために、第三者およびサービスプロバイダーが本サイトでCookieを使用することを許可する場合があります。
ほとんどのブラウザはデフォルトでCookieを自動的に受け入れますが、ブラウザの設定を通じてCookieを削除または拒否するように設定できます。Cookieを削除またはブロックすると、お客様のユーザー体験に悪影響を及ぼし、特定機能や一般的な機能を含む本サービスの一部が正しく動作しなくなったり、利用できなくなったりする可能性があることにご注意ください。さらに、Cookieをブロックしても、広告パートナーなどの第三者との情報共有を完全に防げるとは限りません。
個人情報の開示方法
特定の状況において、当社は本プライバシーポリシーに従い、正当な目的のためにお客様の個人情報を第三者に開示する場合があります。そのような状況には、以下が含まれる場合があります:
- 当社に代わってサービスを提供するベンダーまたはその他の第三者（例：IT管理、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、フルフィルメント、配送）。
- Shopifyを含むビジネスおよびマーケティングパートナー。当社は、お客様にサービスを提供し、広告を表示するために、お客様の情報を開示します。当社のビジネスおよびマーケティングパートナーは、お客様の情報をそれぞれのプライバシー通知に従って使用します。
- お客様が当社に指示し、または当社に依頼し、またはお客様の同意を得て、当社が特定情報を第三者に開示する場合。例えば、お客様に商品を配送する場合、またはお客様の同意を得て、お客様がソーシャルメディアウィジェットまたはログイン連携を使用する場合。
- 当社の関連会社、またはその他の当社の企業グループ内。これは、当社が成功するビジネスを運営するという当社の正当な利益に基づいています。
- 合併または破産などのビジネス取引に関連して、適用される法的義務を遵守し（召喚状、捜索令状、および同様の要請に対応することも含む）、適用されるサービス利用規約を執行し、本サービス、当社の権利、およびお客様またはその他の者の権利を保護または防御するため。
過去12か月間、当社は「お客様の個人情報の収集および使用方法」および「個人情報の開示方法」に記載されている目的のために、ユーザーに関する以下のようなカテゴリーの個人情報および機密性の高い個人情報（*で表示）を開示しました:
カテゴリー:
- 基本連絡先情報および特定注文・アカウント情報などの識別情報
- 注文情報、ショッピング情報、およびカスタマーサポート情報などの商業情報
- 利用データなどのインターネットまたはその他の同様のネットワーク活動
受信者のカテゴリー:
- 当社に代わってサービスを提供するベンダーおよび第三者（インターネットサービスプロバイダー、決済処理業者、フルフィルメントパートナー、カスタマーサポートパートナー、データ分析プロバイダーなど）
- ビジネスおよびマーケティングパートナー
- 関連会社
当社は、お客様に関する特性を推測する目的で機密性の高い個人情報を使用または開示することはありません。
当社は、広告およびマーケティング活動を行う目的で、過去12か月間に個人情報を「販売」および「共有」しました（これらの用語は適用法で定義されています）。詳細は以下の通りです。
個人情報のカテゴリー
- 基本連絡先情報および特定注文・アカウント情報などの識別情報
- 購入した商品またはサービスの記録およびショッピング情報などの商業情報
- 利用データなどのインターネットまたはその他の同様のネットワーク活動
受信者のカテゴリー
- ビジネスおよびマーケティングパートナー
ユーザー生成コンテンツ
本サービスでは、お客様が商品レビューおよびその他のユーザー生成コンテンツを投稿できる場合があります。お客様がユーザー生成コンテンツを本サービスの公開エリアに提出することを選択した場合、そのコンテンツは公開され、誰でもアクセスできます。
当社はお客様が他者に公開することを選択した情報に誰がアクセスするかを管理しておらず、そのような情報にアクセスできる当事者がお客様のプライバシーを尊重し、安全に保つことを保証することはできません。当社は、お客様が公開した情報のプライバシーまたはセキュリティ、あるいはお客様が第三者から提供または取得した情報の正確性、使用、または誤用について責任を負いません。
第三者ウェブサイトおよびリンク
本サイトでは、第三者が運営するウェブサイトまたはその他のオンラインプラットフォームへのリンクを提供することがあります。当社と提携していない、または当社が管理していないサイトへのリンクを辿る場合は、そのプライバシーおよびセキュリティポリシー、その他の利用規約をご確認ください。当社は、そのようなサイトのプライバシーまたはセキュリティ、およびそれらのサイトで見つかる情報の正確性、完全性、または信頼性を保証するものではなく、責任も負いません。お客様が公開または準公開の場（第三者のソーシャルネットワーキングプラットフォームで共有した情報を含む）で提供する情報は、当社または第三者による使用に制限なく、本サービスまたは当該第三者プラットフォームの他のユーザーによっても閲覧できる場合があります。当社がそのようなリンクを含めていることは、それ自体では、本サービスで開示されている場合を除き、そのようなプラットフォーム上のコンテンツ、またはその所有者や運営者を支持することを意味しません。
子どもに関するデータ
本サービスは子どもが利用することを意図しておらず、当社は子どもに関する個人情報を故意に収集することはありません。子どもが当社に個人情報を提供しており、お客様がその親または保護者である場合は、以下に記載されている連絡先を使用して当社に連絡し、その削除を求めることができます。
本プライバシーポリシーの発効日現在、当社は16歳未満の個人の個人情報を「共有」または「販売」している（これらの用語は適用法で定義されています）という事実を実際に把握していません。
お客様情報のセキュリティおよび保持
セキュリティ対策は完璧または難攻不落なものはなく、当社は「完璧なセキュリティ」を保証できないことにご留意ください。さらに、お客様が当社に送信する情報は、転送中に安全ではない場合があります。機密性の高い情報または機密情報を当社に送信する際は、安全でない通信手段を使用しないことをお勧めします。
当社がお客様の個人情報を保持する期間は、お客様のアカウントを維持する必要があるか、本サービスを提供する必要があるか、法的義務を遵守する必要があるか、紛争を解決する必要があるか、またはその他の適用される契約およびポリシーを執行する必要があるかなど、さまざまな要因によって異なります。
お客様の権利と選択肢
お客様がお住まいの地域によっては、お客様の個人情報に関して以下に記載されている権利のすべて、または一部を有している場合があります。ただし、これらの権利は絶対ではなく、特定の状況にのみ適用される場合があり、場合によっては、法律で認められる範囲で当社はお客様の要求を拒否する場合があります。
- アクセス／知る権利。当社がお客様について保持する個人情報、当社がお客様の情報を使用および共有する方法に関する詳細を含む情報にアクセスするよう要求する権利を有している場合があります。
- 削除する権利。当社がお客様について保持する個人情報を削除するよう要求する権利を有している場合があります。
- 訂正する権利。当社がお客様について保持する不正確な個人情報を訂正するよう要求する権利を有している場合があります。
- データポータビリティの権利。特定の状況において、および特定の例外がある場合、当社がお客様について保持する個人情報のコピーを受け取り、当社にそれを第三者に転送するよう要求する権利を有している場合があります。
- 販売、共有、またはターゲティング広告のオプトアウトする権利。お客様は、当社に対し、お客様の個人情報を「販売」または「共有」しないよう指示したり、適用されるプライバシー法で定義される「ターゲティング広告」とみなされる目的でのお客様の個人情報の処理をオプトアウトしたりする権利を有している場合があります。なお、お客様がグローバルプライバシーコントロール（Global Privacy Control）のオプトアウト設定信号を有効にして本サイトを訪問した場合、お客様の所在地によっては、当社はこれを、お客様が本サイトを訪問するために使用するデバイスおよびブラウザに関する情報の「販売」または「共有」をオプトアウトする要求として自動的に処理します。
- 処理の制限：お客様は、当社に対し、個人情報の処理を停止または制限するよう求める権利を有している場合があります。
- 同意の撤回：当社がお客様の個人情報を処理する際に同意に依拠している場合、お客様は当該同意を撤回する権利を有している場合があります。
- 不服申し立て：当社がお客様の要求の処理を拒否した場合、お客様は当社の決定に不服を申し立てる権利を有している場合があります。当社からの拒否に直接返信することで、不服を申し立てることができます。
- 連絡設定の管理：当社はお客様にプロモーションメールを送信する場合がありますが、お客様はいつでも当社が送信するメールに表示される登録解除オプションを使用して、それらの受信をオプトアウトできます。お客様がオプトアウトした場合でも、お客様のアカウントまたはお客様が行った注文に関するものなど、プロモーションではないメールを当社は引き続き送信する場合があります。
お客様は、本サイトに記載されている場合、または以下に提供されている連絡先を使用して当社に連絡することにより、これらの権利のいずれかを行使できます。
当社はお客様がこれらの権利のいずれかを行使したことを理由に、お客様を差別することはありません。当社は、要求に対して実質的な回答を提供する前に、お客様のメールアドレスまたはアカウント情報など、お客様の身元を確認するために情報をお客様から収集する必要がある場合があります。適用法に従い、お客様は、お客様に代わってお客様の権利を行使するための要求を行う権限を与えられた代理人を指定できます。代理者からのそのような要求を受け入れる前に、当社は、お客様がその代理者に代理人として行動する権限を与えたことを証明する資料の提出を代理者に求める場合があり、お客様に直接当社に身元確認を行っていただく必要がある場合があります。当社は、適用される法律で義務付けられているとおり、お客様のご要望に速やかに対応いたします。
当社は、サードパーティのウェブサイトで表示される広告をパーソナライズするために、Shopify AudiencesなどのShopify広告サービスを利用しています。これらの広告サービスを利用するShopify加盟店が、お客様の個人情報をこれらのサービスに利用することを制限するには、https://privacy.shopify.com/enをご覧ください。
苦情
当社によるお客様の個人情報の取り扱いについて苦情がある場合は、以下に記載の連絡先までご連絡ください。お客様の苦情に対する当社の対応にご満足いただけない場合、お住まいの地域によっては、以下に記載の連絡先までご連絡いただくか、お住まいの地域のデータ保護当局に苦情を申し立てることで、当社の決定に不服を申し立てる権利がある場合があります。
海外の利用者
当社はお客様の個人情報を、米国を含むお客様のお住まいの国以外に転送、保存、処理する場合があります。お客様の個人情報は、これらの国におけるスタッフ、サードパーティのサービスプロバイダー、パートナーによっても処理されます。
当社がお客様の個人情報を欧州域外に転送する場合、データ転送先が十分な保護水準を提供すると認定されている国でない限り、欧州委員会標準契約条項などの認められた転送メカニズム、または英国の関連する適切な管轄当局が発行した同等の契約を、該当する場合に応じて利用します。
お問い合わせ
当社のプライバシー慣行または本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、またはお客様に認められている権利を行使されたい場合は、0044 1442 879 115までお電話いただくか、marketing@equilibriumproducts.comまでメールをお送りいただくか、Unit 10 D2 Wingbury Courtyard Business Village, Wingrave, Aylesbury, ENG, HP22 4LW, United Kingdomまでご連絡ください。